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En Colombia ‘pasan’ de la comunicación online

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La comunicación online es una disciplina que pasea sigilosa por las empresas de la Bolsa de Valores de Colombia. Así lo constata el Barómetro de Presencia Online que mide las 50 compañías con mayor capitalización del mercado bursátil colombiano, según el cual, sólo existe una empresa colombiana entre las 25 mejor posicionadas en Internet. Además, casi ninguna aparece entre los primeros resultados de las búsquedas para las palabras clave asociadas a su negocio. Estrategias de Posicionamiento.

La agencia Llorente & Cuenca acaba de lanzar el Barómetro de Presencia Online BVC, el cual está centrado en las 50 compañías con mayor capitalización dentro del mercado bursátil colombiano. A través de esta herramienta se mide el volumen de popularidad en los medios de comunicación online (económicos y generalitas), en la Blogosfera, en las Redes Sociales, en los Foros Económicos de referencia y en los SERP’s de los buscadores.

Según este análisis podemos constatar la comunicación online se encuentra entre las asignaturas pendientes de estas empresas. Y es que entre las 25 empresas mejor posicionadas en Internet del conjunto del Barómetro, sólo hay una del mercado colombiano. Además la mayoría de las empresas del BVC no aparece entre los primeros términos de las búsquedas para palabras clave asociadas a su negocio.

Asimismo, el estudio desprende que el 69% de estas empresas descuida la presencia de su principal ejecutivo en Internet, siendo la versión online de los medios de comunicación tradicionales el principal impulso de las mismas.

Estos datos dibujan un panorama que podría acarrear graves consecuencias en la reputación de la empresa, y que se traduciría en un lastre para los resultados financieros de éstas. Y es que un simple rumor en Internet puede ocasionar daños irreparables para una empresa, y más aún si cotiza en bolsa, ya que la velocidad exponencial a la que circula se escaparía de cualquier intento de control.

Es por ello que estas empresas deberían ser conscientes de que la Red es una conversación en la que participan 1.300 millones de personas en todo el mundo. Atendiendo sólo a Colombia tenemos entre 16 y 18 millones de personas que conversan a través de este medio. Está claro que en este contexto las empresas no pueden controlar lo que se dice y el modo de decirlo, pero sí pueden escuchar y conocerlo.

Este estudio concluye además que la reputación online se formará a partir de la conexión entre tres elementos: los activos (que incluyen las webs, marcas y ejecutivos); la participación (redes sociales, Blogosfera, UGCs y Media); y monitorización (dato mining, Posicionamiento y exploración).

Para la realización de este estudio también se han analizado los de otras 63 compañías que son competidores o referentes de las 50 para poder establecer comparaciones y extraer distintas conclusiones.

Fuente:  http://www.prnoticias.es

Avis Europe selecciona a TradeDoubler para gestionar su SEO en 15 mercados europeos

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Después de un concurso en el que tomaron parte 5 agencias, Avis Europe ha seleccionado a la división td Search de TradeDoubler para cubrir sus necesidades en el campo de Posicionamiento en buscadores SEO en 15 mercados europeos. TradeDoubler ha recibido el encargo de incrementar la visibilidad de Avis Europe en los motores de búsqueda en cada mercado y generar interacción con la marca en los buscadores.

La estrategia SEO será liderada por un equipo centralizado situado en Londres que trabajará estrechamente con la central de Avis para EMEA. Las campañas SEO serán llevadas a cabo por gestores locales de td Search que trabajarán con sus contactos respectivos de Avis Europe en cada mercado.

Jorge da Rocha, E-commerce Marketing Manager de Avis, comenta: “Hemos elegido a TradeDoubler porque han demostrado la experiencia y cobertura necesarios en los 15 territorios europeos en los que tenemos presencia, lo que es clave para avanzar en nuestra estrategia SEO tanto en su enfoque pan-europeo como local. Avis Europe quiere ser la compañía líder de alquiler de coches adoptando el lema “We Try Harder” en todo lo que hacemos y TradeDoubler comparte este enfoque con nosotros. Estamos deseando trabajar juntos y establecer una relación de cooperación a largo plazo.”

Emilio Asenjo, Director de TradeDoubler Search en España añade: “Avis es una marca global fantástica y es un logro muy importante para nosotros. Los proyectos SEO internacionales como este pueden ser un reto, pero lo que hace único a TradeDoubler es nuestra presencia en toda Europa y la experiencia local que asegurará que el trabajo realizado se adapta a las características específicas de cada mercado.”

Acerca de TradeDoubler
TradeDoubler es una agencia de marketing digital internacional que ofrece una amplia gama de soluciones de marketing basado en resultados. Los productos y servicios de TradeDoubler ponen al alcance de las empresas las herramientas y la experiencia para generar resultados, ya sean estos de ventas, contactos, tráfico o reconocimiento de marca. La central está en Estocolmo, Suecia, y la compañía posee un alcance global único con oficinas en 19 países en Europa y Japón. Con una experiencia probada en múltiples sectores y una red de más de 128.000 soportes, TradeDoubler ayuda a conseguir sus resultados a más de 1.700 anunciantes entre los que se encuentran compañías locales e internacionales como Apple Store, Nike, Dell, Sony y Kelkoo. TradeDoubler cotiza en el índice Nasdaq OMX de la bolsa de Estocolmo.

Acerca de td Search
td Search es la solución pan-europea para posicionamiento en buscadores (SEM y SEO) del grupo TradeDoubler fuera de Reino Unido y Francia.

Acerca de Avis
Avis Europe es una empresa líder de alquiler de coches en Europa, África, Oriente Medio y Asia donde opera con las marcas de Avis y Budget. La marca Avis opera en cuatro continentes con una red de más de 2.900 oficinas en 109 países, a través de filiales propias en 13 países y acuerdos de franquicia en otros 96 países.

Fuente:  http://www.puromarketing.com

Reportaje: Sé tu propio asesor de imagen Controla tu presencia en Internet

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En un artículo publicado recientemente, decíamos que en la era de Internet, vivíamos constantemente en un programa de cámara oculta. En éste, te mostramos cómo controlar, hasta cierto punto, tu imagen en la Red.

Te arreglas cada mañana, intentas ir presentable, eres educado/a e intentas mantener una imagen cuidada hacia los demás. Sin embargo, puede que Internet esté explicando una historia muy diferente. Ya sea por la bipolaridad que algunos internautas parecen sufrir, transformando su ego responsable y cívico en un “troll” de la peor especie cuando se conecta, o simplemente porque no hemos prestado atención a lo que hacemos/decimos en la Red, la imagen que proyectamos en Internet puede dar lugar a malas interpretaciones.

Para evitarlo, hay que seguir unas reglas muy sencillas y que no nos llevarán demasiado tiempo. Se trata de convertirnos en una fuente de información sobre nosotros mismos para que cuando Google y el resto de buscadores nos introduzcan en sus índices, podamos controlar qué es lo que se muestra sobre nosotros en primer lugar. Primero en google.

¿Te has buscado?

Lo primero es realizar un par de búsquedas sobre nuestro nombre, realizando combinaciones de nombre y apellidos, iniciales, e incluso sobrenombres. Cuantas más combinaciones queramos controlar, más complicado será, así que lo ideal es quedarse con un par de opciones: nombre completo y nombre y primer apellido. También podemos centrar nuestros esfuerzos en posicionar aquella combinación de nombre, apellido, e inicial con la que más se nos asocie.

Cuando nos encontremos en Internet, nos daremos cuenta de que, además de otros tocayos con nombres idénticos y/o muy parecidos, también existen multitud de entradas relacionadas con cualquier comentario que hayamos hecho en Internet con nuestro nombre real, listados de escuelas, institutos, y Universidades, y un largo etcétera.

De hecho, es posible realizar una especie de historial sobre nuestra participación en Internet únicamente a partir de los resultados con nuestro nombre: foros en los que hemos participado, portales de noticias, comentarios en blogs, etc.

También puede suceder que hayamos navegado siempre con seudónimos, en cuyo caso las entradas relacionadas con nuestro nombre quedarán mucho más restringidas al ámbito académico, profesional, y todo lo relacionado con instituciones públicas que, a veces, publican registros de multas, resoluciones judiciales, etc.

Controlando la primera página

Tener bajo control todo lo que se diga de nosotros o contenga nuestro nombre es imposible, así que lo mejor que podemos hacer es “ayudar” a los buscadores a que, como mínimo, los diez primeros resultados de una búsqueda de nuestro nombre sean provistos por nosotros, controlando así de facto la información más relevante sobre nuestra persona en Internet.

¿Cómo hacerlo? No basta con crear un blog en el que figuremos como autor. Con suerte, eso nos garantizará un resultado, y nosotros buscamos llegar al número mágico de 10 entradas, típicamente los diez enlaces que presenta Google en primera página.

Se trata de utilizar todas las herramientas a nuestra disposición: desde las redes sociales hasta las comunidades 2.0, pasando por perfiles en webs temáticas o colaboraciones en otros blogs. Se trata de que existan páginas que posicionen claramente nuestro nombre. Dado que no tendremos competencia (a menos que haya otra persona con exactamente nuestro mismo nombre que haga lo propio), será bastante sencillo situar en primera página de resultados aquellas páginas que contengan exactamente nuestro nombre y apellidos.

Si creamos un perfil con nuestro nombre en Blogger, Facebook, Fotolog, Tuenti, Twitter, y otras redes sociales y portales que nos permitan posicionarnos, prácticamente ya tendremos 10 entradas en Internet sobre las que controlaremos toda la información. Además, al ser sitios web diferentes, Google y los demás buscadores no tendrán problema alguno a la hora de posicionarlos en primera página, dado que para ellos, la información ofrecida no será duplicada.

Una vez que tenemos controlada la primera página, debemos ocuparnos de nuestra presencia en blogs, comunidades 2.0, y foros donde podamos haber sido criticados.

Contrarrestando comentarios negativos

Si nuestro nombre ha sido escrito en algún tema de un foro o blog, hay poco que podamos hacer para que Google no lo posicione cuando se realice una búsqueda por nuestro nombre y apellidos. Así, nuestra única solución es hundirlo dentro de los resultados, consiguiendo que los buscadores lo consideren un resultado poco interesante/importante.

La mejor solución es crear múltiples entradas relacionadas con nuestro nombre en el blog/foro donde se haya producido el comentario negativo, preferiblemente enlazando el texto concreto de nuestro nombre y apellidos a alguna de las páginas web que hayamos creado. No se trata de hacer spam de nuestro nombre, sino de participar en los temas del foro o blog (sobretodo no en el que se habla mal de nosotros, ese es preferible que se convierta en obsoleto cuanto antes) firmando con nuestro nombre completo enlazado a una de nuestras páginas.

De esa manera, si conseguimos que los nuevos temas sean más visitados o contestados que aquel en el que se nos dejaba mal, los buscadores tenderán a presentar únicamente los más populares, descartando el negativo por ser del mismo dominio.

Fuente:  http://www.terra.es

Los servidores virtuales, otra medida contra la crisis de las empresas

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Los servidores virtuales permiten a las empresas reducir los costes, recursos y espacio, y, al mismo tiempo se trata de una tecnología ecológica. Es posible ahorrar hasta un 50%. Las principales partidas de gastos que se reducen son los gastos de software, de hardware, almacenamiento y operación de infraestructuras en tecnología de información.

Un servidor virtual es una partición dentro de un servidor que habilita varias máquinas virtuales dentro de dicha máquina por medio de varias tecnologías. Los servidores dedicados virtuales usan una avanzada tecnología de virtualización, que le permite proveer acceso root y la capacidad de reiniciarlo cuando desee, igual que un servidor dedicado. Marketing en buscadores.

Construir una infraestructura virtual puede a menudo hacer que los recursos disponibles aumenten, que la gestión del escritorio mejore, que se aumente la seguridad y que se mejoren los procesos de recuperación de desastres.

Las principales características de un servidor virtual es que se trata de una solución segura, económica, eficiente y ecológica ya que disminuye el gasto energético necesario al reducir el número de equipo conectados a la red eléctrica. Con una sola administración de aplicaciones se mantiene un monitoreo constante garantizando la continuidad del negocio y la recuperación de información ante un desastre.

Por tanto, ahora en tiempos de crisis económica las empresas estan aportando fuerte por los servidores virtuales.

Fuente:  http://blogs.lasprovincias.es

Marketing online: El Marketing en la época de Internet

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El marketing ha experimentado grandes cambios en los últimos años, pero en ninguna parte han resultado más visibles que en el sector del marketing online . La Web puede cambiar su empresa: hacerle conseguir nuevos clientes, descubrir oportunidades de negocio, conocer mejor a su competencia o simplemente hacer que sus clientes estén más satisfechos. Todo esto es posible para las empresas que se tomen la red en serio, y en especial para la Pyme que es allí donde el presupuesto de marketing debe estar más optimizado, dada la reducida cuantía disponible.

El marketing Online: Más que tener una web
Cuando se pregunta si se realiza marketing online, mucha gente dice “Sí, yo tengo un sitio Web”. Sin embargo, tener una página Web y el marketing online son dos cosas muy diferentes. Sí, normalmente se necesita un sitio Web para promocionarse en la red. No obstante, un sitio Web es una recopilación de documentos, imágenes y otros archivos digitales que son públicamente accesibles. Un sitio Web deberá estar programado y construido para cumplir unos objetivos de negocio. El marketing online agrupa todos los pasos necesarios para alcanzar un mercado online, maximizando el número de visitantes, animándolos a comprar nuestros productos y servicios y motivándolos para hacerles volver.

Marketing online: El Marketing que se puede medir
El marketing online responde a una de las grandes preguntas del marketing relacional: ¿Cuánto me cuesta una visita a mi tienda? o ¿Cuánto me cuesta un cliente? Herramientas de promoción en internet tales como el marketing en buscadores, campañas de email marketing, campañas de telemarketing, SMS marketing, etc. permiten medir en tiempo real el coste unitario por visita y cliente. Conociendo el coste de cada herramienta se podrá estimar la combinación del grupo de dichas herramientas que maximiza el beneficio.

Marketing Online: Activo 24 horas.

El alcance de las diferentes herramientas del marketing online es infinito. Permite vender nuestra empresa las 24 horas del día y los 365 días del año. El cliente se ha vuelto un especialista en la búsqueda y comparación de información. Las empresas tienen que adaptarse a este nuevo consumidor con marketing online y mostrando sus productos y servicios con el mayor detalle posible. Por ejemplo, mostrar un video tutorial de un producto, enviar notas de prensa corporativas, posicionar un blog de la empresa, o gestionar una base de datos para un emaling son algunas de las tácticas del día a día de las empresas que triunfan en el marketing online.

El conocimiento del cliente como clave para el marketing online

La empresa posee un acceso sin precedentes para observar e investigar la conducta individual de su cliente. En el marketing online, a través una adecuada gestión de su CRM, la Pyme posee la capacidad de descubrir todo un conjunto de conductas en el medio digital. En el marketing tradicional el nivel de detalle que se puede obtener es muchísimo menor que el potencial que ofrece el marketing online. Medir y analizar los comportamientos del cliente es la base para fidelizarlos.

Internet sigue avanzando a pasos enormes y rápidos, cada vez hay más conexiones de banda ancha, cada vez se realizan más actividades en la red, y cada vez las personas confían más en este medio para comprar un producto o servicio. La cuestión es saber si alguien seguirá vendiendo las cosas que necesitemos. ¿Será nuestra empresa quien lo haga? El futuro inmediato pertenece a la Pyme que debe decidir si quiere participar de ese pastel ahora.

Fuente:  http://blogs.lasprovincias.es

5 razones para invertir en buscadores

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El Posicionamiento web tiene que ver con el lugar que posee una marca, dentro de los diversos motores de búsqueda existentes en Internet.

En este sentido, las estrategias exitosas de posicionamiento, se traducen en la adquisición, por parte de un producto, de una ventaja competitiva. Ésta, sería dada directamente por el número de opciones que significa ser encontrado de una forma más fácil en la web, en términos de clientes o usuarios.

Por lo mismo, promocionarse en buscadores continúa siendo “el rey” de las estrategias SEO, donde existe un mayor número de oportunidades y fortalezas, descritas a continuación:

- Los internautas ocupan gran parte de su tiempo buscando información
En las encuestas donde se mide los usos de Internet siempre aparece como protagonista la necesidad de “buscar información”. Los usuarios buscan información para comprar productos, para enterarse de la actualidad, para obtener material para sus propios portales; dicha necesidad se mantendrá como primera motivación para utilizar Internet.

- Los usuarios son fieles a los buscadores
Los buscadores siguen siendo la herramienta principal para buscar información. Un estudio de la empresa Iprospect denominado “Search Engine User Behavior” preguntó a una muestra de usuarios sobre qué harían si en el primer intento de búsqueda no aparece la información buscada.

Las respuestas fueron las siguientes: El 82% cambiaría la frase de búsqueda por otra más pertinente en el mismo buscador, el 13% optaría por cambiar de motor de búsqueda y seguiría utilizando la misma frase original, un 2% utilizaría otra frase en otro buscador y sólo un 3% utilizaría otro medio distinto.

- Es la forma más barata de obtener visitas y posibles clientes
De las herramientas más utilizadas en marketing en Internet, el posicionamiento en buscadores es el de mayor rentabilidad ya que conjuga en su fórmula de ROI (Return On Investment) bajos costes en el largo plazo y una alta conversión visitante-cliente.

- Aumenta el Branding de la empresa
El posicionamiento en buscadores puede potenciar el Branding, ya que los usuarios suelen creer que las empresas que aparecen listadas en las páginas de resultados de los buscadores son de mayor calidad, que aquellas que no lo están.

- La promoción en buscadores es 100% medible
Para saber si una acción de marketing es correcta, dicha acción debe ser medible o controlada. Una típica campaña de posicionamiento en buscadores puede ser auditada en cualquier momento con el fin de mejorarla o con el fín de evaluar la factibilidad de la misma.

Fuente:  www.altonivel.com.mx

De paseo por las redes sociales

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La publicidad ya no es lo que era. Estamos redefiniendo todo el entramado del marketing por culpa de esas malditas redes sociales. Algunos hablarán de evolución, otros de ruptura, el caso es que el marketing no puede actuar como lo hacía antes, y que la necesidad de cambio le viene de fuera. Marketing en buscadores.

Ya no es fruto de su propia evolución natural e intelectual ni del propio mercado, ahora nace de la propia sociedad, del comportamiento no de los mercados, si no de los individuos. Sí, ya sé que se dirá que eso ha sido siempre así, que el mercado es reflejo de la sociedad, pero el cambio cuantitativo es tan intenso que afecta al cambio cualitativo. El marketing empieza a integrarse cada vez más en la sociología y la antropología.

Los hoteles y demás empresas turísticas se enfrentan a un primer problema de autoconocimiento cuando pretenden entrar en las redes sociales. Porque en los medios tradicionales, en el mercado de masas estaba clara la posición de cada uno: la empresa en lo alto de la colina, dominando el mensaje y la marca, lanzando contenidos corporativos teñidos de guiños al cliente, que se concentraba en el valle, sufriendo las inundaciones publicitarias. Pero ahora los dos están en el llano, y los clientes ya no son clientes, son usuarios, porque son ellos los que se ponen la etiqueta y se la quitan. Además hacen grupos, tribus en las que la entrada tiene reservado el derecho de admisión. Las empresas han de rediseñar su imagen y, más aún, su personalidad si quiere entrar en las redes con una cierta garantía de éxito.

Pero ese éxito no depende sólo de una propia redefinición ontológica, si no que parte también de una serie de preguntas que Javier Gosende reduce a dos: ¿Tiene mi marca, producto o servicio salida en las redes sociales? ¿Tengo tiempo para crear contenidos en las redes sociales? Análisis cualitativo y análisis cuantitativo.

No todos necesitan las redes sociales. Es falso que la web 2.0 y lo que ello conlleva sea la solución a todos los problemas. Como regla general las empresas enfocadas al mercado final son las más indicadas para estar presentes en este tipo de entornos. Por supuesto las empresas turísticas forman parte de este tipo de empresas. El acceso directo al cliente final permite aprovechar todas las sinergias que produce su presencia, la del cliente, en la red. Elementos como la reputación online, el posicionamiento en buscadores o la referenciación suponen un valor si se saben gestionar, o un peligro evidente si esa gestión no es la correcta.
Pero la presencia en redes sociales no es una acción puntual, es una carrera de fondo cuyo éxito depende no sólo del impulso con el que entremos, sino de la consistencia que demostremos a la hora de mantener nuestra presencia. Para ello hay que diferenciar y conceptualizar claramente la red en la que nos movemos, no todas son iguales ni todas tienen el mismo público. No es lo mismo “pasear” por Facebook que por Tuenti. No voy a hacer lo mismo en Twitter que en Linkedin. Por tanto, tan importante es conocer la red como saber para qué la quiero y el mercado al que nos dirigimos. No todos los segmentos se mueven en todas las redes, ni todas nos permiten “hablar” del mismo modo con todos los segmentos. Los contenidos que generemos tendrán que tener en cuenta estos factores, aparte de sostenerse en el tiempo.
En un interesante artículo, Tiscar Lara hace una serie de reflexiones sobre las redes sociales y los medios de comunicación que se pueden extender perfectamente a las empresas. Ya no basta con atraer a un visitante a nuestra red o, ampliando el enfoque, a nuestra web o blog, debemos conseguir que se integre en él, que participe y se identifique. Sólo así vamos a ser capaces de sacar el máximo partido a esas herramientas. Recordemos que para el visitante mucho de lo que ofrecemos y que nosotros podemos considerar un valor diferencial es commodity, debemos identificarla y actuar a partir de ahí.
Como dice Tiscar Lara refiriéndose a los medios de comunicación, hay una serie de elementos sobre los que ha de incidir una empresa para favorecer la visita de potenciales clientes ya sea a nuestra Web o a nuestro grupo de la red social de turno: Conectividad, servicio, participación abierta y de calidad, orientación y dinamización y gestión del conocimiento.
La conectividad implica un acercamiento al target, de modo que el propio cliente tenga cierto sentimiento de pertenencia. El servicio supone comprender para qué creamos el grupo o la página. De nada nos va a servir ganar premios de diseño si esas páginas son difícilmente navegables o de una usabilidad escasa. La participación abierta y de calidad nos va a hacer mostrar nuestros procedimientos, nuestro hacer, y va a permitir también que el cliente forme parte del proceso. Debemos además tener una orientación, unos objetivos claros que sean realistas con nuestras posibilidades y con las exigencias del cliente. Por último es muy interesante poder acceder a los beneficios que estas herramientas aportan, entre los que está la posibilidad de desarrollar ideas nacidas de los propios clientes.
La presencia en las redes sociales y en los medios sociales en general no es un paseo tranquilo, sino que es caminar por terrenos escarpados y muy empinados. Lo bueno de este caminar es que al final del cerro hay una hermosa imagen del pueblo, y merece la pena luchar por verla.

Fuente:;   Juan Sobejano

http://www.hosteltur.com

¿Cuáles son las claves para promocionarse en las redes sociales?

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Las Redes Sociales están cobrando cada vez más importancia en Internet. Tanto que las empresas no pueden ignorarlas a la hora de pensar sus campañas de marketing.Marketing en buscadores.

Sin embargo, no conocer ciertos conceptos básicos puede llevar a todo el proyecto a un fracaso. Por ello, Javier Gosende, responsable del Área Marketing Digital y Promoción de Online Human Level Communications, destacó una serie de pasos a seguir en una campaña de social media antes de aventurarse en la nueva estrategia de marketing digital.

Según el especialista, todo profesional de marketing debe hacerse dos preguntas básicas antes de ejecutar una campaña de promoción en las redes sociales:

  • ¿Mi marca, producto o servicio tiene salida en las redes sociales?

  • ¿Tengo tiempo para crear contenidos para las redes sociales?

    • “Para responder a estos dos pilares esenciales en la disyuntiva de crear o no crear una estrategia de marketing en la web 2.0 debemos investigar los beneficios de promocionarse y los pasos típicos a seguir en una campaña de estas características”, amplió Gosende.

    En este sentido, destacó que hay varios beneficios de promocionarse en las redes sociales ya que:

    • Son una canal adicional de visitas web cualificadas: al día de hoy el tráfico web proveniente de redes sociales es perfectamente medible. Su tendencia es creciente pero a un ritmo lento. La suba exponencial del uso de las redes social engorda el mercado potencial de clientes a obtener.
    • Son una herramienta de fidelización: las redes sociales permiten mantener informados a los clientes de toda la actividad de la compañía. Cada vez que el usuario entra en su perfil social se entera de lo que está haciendo nuestra empresa.
    • Ayudan a aumentar el branding: En las redes sociales el nombre de nuestra marca sale retratado de forma permanente. Una eficaz campaña de redes sociales aumenta el conocimiento de una marca.
    • Permite generar enlaces externos que apuntan a nuestro sitio: En muchas redes sociales se pueden insertar enlaces o links que apunten al sitio web de la compañía. Incluso, algunos de estos enlaces contabilizan para mejorar el posicionamiento en buscadores.
    • Sirve para obtener un feedback de nuestros productos y servicios: Normalmente en las redes sociales los miembros de la comunidad pueden insertar comentarios u opiniones. Esta información puede convertirse en un pequeño estudio de mercado.

    Pasos a seguir para promocionarse en las redes sociales
    Según destacó Gosende, hay una serie de pasos básicos que se deben tener en cuenta:

    1. Crear un blog con la información que la compañía desea promocionar, ya que éste, además de ser una herramienta que expande la visibilidad de la información de la empresa en los buscadores, se convertirá en la plataforma que distribuirá los nuevos contenidos hacia las redes sociales. Además, muchos portales de la web 2.0 importan de forma automática aquello que se publica en el blog de la compañía.
    2. Crear un perfil o cuenta en las principales redes sociales más acordes para promocionar los productos y servicios de la firma. Es importante no darse de alta en todas las redes sociales ya que no todas son las apropiadas para el plan de marketing en la web 2.0 de diferente tipo de empresas.

      En este sentido, el especialista recomendó que si la marca posee videos tutoriales de los productos, lo adecuado sería crear un canal en una red social de videos como YouTube, Dailymotion, Metacafe o Vimeo.

      En cambio, si se quiere promocionar un grupo de música, la mejor será MySpace.Por otra parte, si se trata de una firma que constantemente crea eventos corporativos, un grupo en Facebook es una herramienta ideal para promocionarlos, mientras que si se tiene una tienda virtual en la que se publican ofertas interesantes, Twitter puede ser la más eficaz.

      En tanto, para publicar ofertas de trabajo, Linkedin es la red social profesional más interesante.

    3. Personalizar el perfil o cuenta. Muchas redes sociales permiten ‘customizar’ el diseño gráfico de la página de la empresa en dicha red social. En este caso, se puede publicar el logo, subir información corporativa, insertar un link que apunte al site de la empresa, cambiar los colores y diseño gráfico del fondo de la página, etcétera. Es importante que los diferentes perfiles sociales parezcan una ampliación de nuestro sitio web.
    4. Actualizar con frecuencia nuestra cuenta. Esta es la parte más difícil para las empresas y donde la mayoría fracasa. Mantener vivo y con movimiento el perfil de la empresa en las redes sociales es clave. Todas las semanas hay que subir contenidos, fotos, videos que den consistencia a la presencia de la compañía en la web 2.0. En los últimos meses están saliendo al mercado herramientas online que permiten centralizar la edición de varios perfiles en distintas redes sociales. Esta ventaja tecnológica debe ser aprovecharda para que el trabajo de actualización sea lo más cómodo posible.
    5. Comunicar la existencia de las cuentas de la compañía en las redes sociales. Buena parte del tráfico de un perfil en un red social vendrá del posicionamiento que obtenga dentro de la misma. Sin embargo, eso no es suficiente, sobre todo al principio. En la fase de introducción de la red social se debe comunicar a la base de datos que la empresa tiene una nueva presencia en la web 2.0. Un e-mail dirigido a los contactos de la firma comunicando y enlazando a las cuentas de redes sociales es una buena iniciativa. Otra táctica que funciona es colocar botones de enlaces en el sitio web invitando a los visitantes a unirse a los grupos en las redes sociales.
    6. Medir resultados. La analítica web en las redes sociales está en pañales. No es tan exacta como la medición de resultados en un sitio web tradicional. En cada red social se generan distintos tipos de impactos y contactos que complican un poco la medición. Sin embargo, es posible medir los fans en un grupo de Facebook, el número de seguidores en Twitter, el número de reproducciones de un Video, etcétera. Lo complicado es ponderar cada contacto e impacto en igualdad de condiciones.

    “Algunos autores piensan que las redes sociales pueden ser una moda pasajera. Sin embargo, al día de hoy, muchas redes sociales no han llegado a su punto de inflexión y su curva de usuarios registrados sigue siendo ascendente. Una campaña de promoción bien gestionada en las diversas herramientas que ofrece la web 2.0 puede convertirse en un canal de atracción de tráfico web efectivo, medible, barato y rentable”, concluyó el experto según consigna el sitio infomercadeo.com.

    Fuente:  http://www.infobaeprofesional.com

    ¿Cómo promocionarse en las redes sociales?

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    Las Redes Sociales están haciendo ruido en internet. Tanto ruido nos obliga a estudiar si nuestro plan de emarketing debe pasar por la promoción en las redes sociales. Conocer algunos conceptos básicos de los beneficios esperados y de los pasos a seguir en una campaña de social media es lo primero que debemos conocer antes de aventurarnos en esta nueva estrategia de marketing digital.

    ¿Qué debemos preguntarnos antes de ejecutar una campaña de promoción en las redes sociales?

    - ¿Mi marca, producto o servicio tiene salida en las redes sociales?

    - ¿Tengo tiempo para crear contenidos para las redes sociales?

    Para responder a estos 2 pilares esenciales en la disyuntiva de crear o no crear una estrategias  marketing en la web 2.0 debemos investigar los beneficios de promocionarse y los pasos típicos a seguir en una campaña de estas características.

    Beneficios de promocionarse en las redes sociales
    - Es una canal adicional de visitas web cualificadas: Al día de hoy el tráfico web proveniente de redes sociales es perfectamente medible. Su tendencia es creciente pero a un ritmo lento. El crecimiento exponencial del uso de las redes social engorda el mercado potencial de clientes a obtener.

    - Son una herramienta de fidelización: Las redes sociales nos permiten mantener informados a nuestros clientes de toda nuestra actividad. Cada vez que el usuario entra en su perfil social se entera de lo que está haciendo nuestra empresa

    - Aumenta el branding: En las redes sociales el nombre de nuestra marca sale retratado de forma permanente. Una eficaz campaña de redes sociales aumenta el conocimiento de una marca.

    - Genera enlaces externos que apuntan a nuestro sitio: En muchas redes sociales se pueden insertar enlaces o links que apunten a nuestro sitio web. Algunos de estos enlaces contabilizan para el mejoramiento del posicionamiento en buscadores

    - Permite obtener un feedback de nuestros productos y servicios: Normalmente en las redes sociales los miembros de la comunidad pueden insertar comentarios u opiniones. Esta información puede convertirse en un pequeño estudio de mercado.

    Pasos a seguir para promocionarse en las redes sociales
    1) Crear un blog con la información que deseamos promocionar. Un blog además de ser una herramienta que expande la visibilidad de nuestros contenidos en los buscadores se convertirá en la plataforma que distribuirá los nuevos contenidos hacia las redes sociales. Muchos portales de la web 2.0 importan de forma automática la información que publicamos en nuestro blog.

    2) Crear un perfil o cuenta en las principales redes sociales más acordes para promocionar nuestros productos y servicios. No podemos darnos de alta en todas las redes sociales y no todas las redes sociales son las apropiadas para nuestro plan de marketing en la web 2.0.
    -Si poseo videos tutoriales de mi producto crear un canal en una red social de videos (Youtube, Dailymotion, Metacafe, Vimeo) es lo más adecuado.
    -Si tengo un grupo de música la mejor red social para promocionarlo será MySpace.
    -Si constantemente creamos eventos corporativos un grupo en Facebook es una herramienta ideal para promocionarlos. -Si tengo una tienda virtual y constantemente publicó ofertas interesantes Twitter puede ser una herramienta eficaz.
    -Si publicamos ofertas de trabajo Linkedin es la red social profesional más interesante para comunicarlo.

    3) Personalizar el perfil o cuenta: Muchas redes sociales permiten customizar el diseño gráfico de la página de la empresa en dicha red social. Podemos publicar nuestro logo, subir información corporativa, insertar un link que apunte a nuestro site, cambiar los colores y diseño gráfico del fondo de la página, etc. Es importante que los diferentes perfiles sociales parezcan una ampliación de nuestro sitio web.

    4) Actualizar con frecuencia nuestra cuenta. Esta es la parte más difícil para las empresas y donde la mayoría fracasa. Mantener vivo y con movimiento el perfil de la empresa en las redes sociales es la parte más importante. Todas las semanas debemos subir contenidos, fotos, videos que den consistencia a nuestra presencia en la web 2.0. En los últimos meses están saliendo al mercado herramientas online que permiten centralizar la edición de varios perfiles en distintas redes sociales. Esta ventaja tecnológica debemos aprovecharla para que el trabajo de actualización sea lo más cómodo posible.

    5) Comunicar la existencia de nuestras cuentas en las redes sociales. Buena parte del tráfico de un perfil o cuenta en un red social vendrá del posicionamiento que obtenga dentro de la misma red social pero no es suficiente sobre todo al principio. En la fase de introducción de la red social debemos comunicar a nuestra base de datos que tenemos una nueva presencia online en la web 2.0. Un email dirigido a nuestra base de datos comunicando y enlazando a nuestras cuentas de redes sociales es una buena iniciativa. Otra táctica que funciona es colocar botones de enlaces en nuestro sitio web invitando a los visitantes a unirse a nuestros grupos en las redes sociales.

    6) Medir resultados. La analítica web en las redes sociales está en pañales. No es tan exacta como la medición de resultados en un sitio web tradicional. En cada red social se generan distintos tipos de impactos y contactos que complican un poco la medición. Sin embargo es posible medir los fans en un grupo de Facebook, el número de seguidores en Twitter, el número de reproducciones de un Video, etc. Lo complicado es ponderar cada contacto e impacto en igualdad de condiciones.

    Algunos autores piensan que las redes sociales pueden ser una moda pasajera. Sin embargo al día de hoy, muchas redes sociales no han llegado a su punto de inflexión y su curva de usuarios registrados sigue siendo ascendente. Una campaña de promoción bien gestionada en las diversas herramientas que ofrece la web 2.0 puede convertirse en un canal de atracción de tráfico web efectivo, medible, barato y rentable.

    Fuente:  Javier Gosende/ Responsable Área Marketing Digital y Promoción Online Human Level Communications

    El éxito se mide en internet

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    La unión de las nuevas tecnologías y la formación fue el punto de partida de Israel Sánchez, Margarita Ojeda y Jorge Tarrés a la hora de comenzar su aventura empresarial hace ahora cinco años. Así nació Kpacita, una empresa cuyo objetivo inicial fue impulsar el e-learning o formación a distancia, un nicho de mercado con muchas posibilidades. Marketing en buscadores.

    A medida que la firma fue creciendo, estos tres emprendedores detectaron que las empresas tenían también otras necesidades, principalmente a la hora de dar a conocer su producto y hacerlo más competitivo en internet. Así, surgío otra línea de actuación, centrada en el desarrollo y promoción de las webs. “Si quieres aumentar la competitividad en la red, no sólo tienes que estar, sino que te tienen que encontrar”, señala Margarita Ojeda, socia de Kpacita. A este nuevo servicio se le unió la creación de softwares a medida para las pymes e instituciones, basándose en la “relación de confianza de los clientes para saber lo que quieren y lo que necesitan”.

    Actualmente, la empresa está muy posicionada en el e-learning a nivel nacional y las redes sociales. Para Kpacita, la formación on line, tal y como se conoce actualmente, “ha muerto”, ya que se están inventado nuevos modelos muchos más participativos, en entornos abiertos. Así, desaparece la función del tutor que dirige al alumno para convertirse en un dinamizador. “Se trata de comunidades de aprendizajes donde todos aprenden de todos”, destaca Ojeda.

    Kpacita fue creciendo y traspasó el ámbito regional para establecer una sede en el Citilab de la localidad barcelonesa de Cornellá de Llobregat, un espacio pionero orientado a activar, impulsar y extender la capacidad creativa e innovadora en tecnología de emprendedores, empresas y ciudadanos, y donde se encuentran las empresas más pioneras. “La innovación deja de ser un tema de cuatro mentes pensantes,
    deja de ir de arriba a abajo para ir en la dirección contraria”, añade Margarita Ojeda, que destaca la peculiar labor que desarrolla Kpacita en en el Citilab, ya que es la única empresa andaluza allí instalada, y que traspasa el ámbito de la propia empresa. “Somos conscientes del lugar privilegiado en el que nos encontramos; todo el mundo que tiene algo que decir en las TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) está aquí”. La gerente añade que “pioneros de todo el planeta me preguntan qué se está haciendo en Andalucía y es un orgullo difundir la capacidad innovadora andaluza. En Andalucía tenemos los mejores creativos del mundo, pero tenemos que salir y dar a conocer lo que se está haciendo”.

    En la actualidad, Kpacita orienta sus actividades hacia siete áreas, todas certificadas por la Norma ISO 9001: servicios formativos de adaptación de contenidos, campus de formación en internet e impartición de cursos bajo modalidad e-learning, diseño gráfico y multimedia, desarrollo de entornos virtuales, aplicaciones informáticas a medida, marketing y promoción web.

    Entre sus principales logros destaca el desarrollo de una aplicación a medida para la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía; la realización de mapas interactivos sobre Google Maps para la Bienal de Flamenco de Sevilla; el proyecto ACTIC de contenidos digitales con Citilab. Del mismo modo, Kpacita ha diseñado y creado portales y webs dinámicas de gran envergadura, destacando en la actualidad la del Ayuntamiento de Cornellá o el Colegio Oficial de Psicólogos de Andalucía Occidental.

    En cuanto al desarrollo y promoción web, destacan los proyectos de posicionamiento en buscadores y promoción web de Cotexa (www.pantalonesamedida.com) y SCAICC (www.camisasamedida.com), además, destacan los proyectos con Infornet y ATC3 en plataformas de teleformación y e-learning.

    Fuente:  CARMEN BANDERA

    http://www.laopiniondegranada.es

    La guerra de los buscadores

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    Yahoo!, Bing, Wolfram Alpha y por supuesto Google, las compañías desarrollan nuevas herramientas para conseguir imponerse en el competitivo mercado de las búsquedas en Internet.

    ¿Por qué son tan importantes los buscadores?

    En una sociedad cada vez más dependiente de Internet, la lucha por controlar la Red se ha centrado en los buscadores, es decir, las herramientas que ofrecen los resultados de las búsquedas de los internautas. Estrategias de Posicionamiento.

    El control de las búsquedas no sólo implica el control de los contenidos de la Red, sino que supone además la dominación de la publicidad online, un mercado alrededor del cual Google ha ido construyendo su imperio a lo largo de los años.

    El primer buscador data de 1993, Wandex, aunque la necesidad de herramientas que facilitasen la indexación de los contenidos de la Red fue impulsando la creación de nuevos motores de búsqueda que utilizaban criterios distintos. En los inicios de Internet surgieron Altavista, WebCrawler y Excite, y a los pocos años empezó a despuntar Lycos y Yahoo!.

    El desarrollo de los buscadores ha estado unido al criterio con el que ofrecían la información, es decir, el algoritmo concreto del que dependía que una determinada web apareciese o no en los primeros puestos del listado. En este contexto surgió Google, aplicando su novedoso sistema de posicionamiento PageRank. Este buscador, desarrollado por dos estudiantes de la Universidad de Standford, Larry Page y Sergey Brin en 1995, aplica el concepto de importancia de una web en función del número de páginas que la enlazan, es decir, una web con un alto PageRank es un site de referencia para otras muchas que utilizan y enlazan sus contenidos. Este sistema ha logrado perfeccionar los resultados de las búsquedas hasta el punto de convertirse en el buscador más utilizado en prácticamente todo el mundo, y aunque en algunas regiones, como China, no esté en las primeras posiciones sigue disfrutando de una amplia diferencia respecto al resto.

    Fuente:  Álvaro Torralbo

    Las pymes sacan provecho del mundo web 2.0

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    Cada vez más personas se animan a hacer transacciones vía Internet: desde la compra semanal del súper hasta dispositivos tecnológicos, reservas de pasajes y hoteles. Por un lado, desaparece el temor a utilizar medios electrónicos, y por el otro, gracias a la interactividad de la llamada web 2.0, se puede acceder a comentarios y recomendaciones de otros usuarios, lo cual brinda mayor confianza.

    Redes sociales y networking son dos términos de moda, no sólo entre las grandes compañías, sino también en las pymes. Ambos reflejan el espíritu de la llamada Internet 2.0, en la que los propios usuarios crean y comparten contenidos. En América latina hay unos 130 millones de usuarios de internet, y el 70% de ellos utiliza redes sociales (Facebook, Orkut, LinkedIn, Myspace, Sonico y Twitter, entre las más populares). Los internautas pasan cada vez más tiempo en ellas y comparten todo tipo de información y consejos. Algunas grandes marcas ya han visto el filón y empiezan a implementar campañas de marketing a través de estas redes.Marketing en internet. Tener presencia en estas plataformas sociales también está al alcance de las pymes, y supone una alta efectividad a muy bajo costo. “Hoy el 70% de los usuarios confía en las recomendaciones on line de conocidos y amigos, frente a un 14% que cree en la publicidad convencional”, señala Anton Chalbaud, director comercial de Sonico, una red social creada en 2008 que hoy cuenta con tres millones de usuarios en el país y 37 millones en América latina.

    Los nuevos medios son gratuitos y de fácil acceso. “Sin embargo para destacarse en ellos hay que ser muy creativo”, advierte Chalbaud, y destaca el ejemplo de una automotriz que promociona en las redes sociales las “100 cosas que hay que hacer antes de casarse”. Una de las ventajas de las redes sociales es que permiten dirigirse tanto a un público general situado en cualquier parte del mundo, como a una comunidad de interés situada en la zona de influencia de la pyme. “No siempre se trata de vender, sino de hacer campañas de relacionamiento y tener presencia en la mente de los usuarios. Ellos co-construyen la marca, al enviar regalos virtuales y hacer comentarios sobre la misma”, dice el ejecutivo de Sonico.

    Gracias a la creación de grupos, se puede segmentar el público al cual dirigirse, ya sea para ofrecer como para solicitar servicios. Cada vez más profesionales y consultores crean sus perfiles en las redes sociales, y las utilizan para contactarse con potenciales socios, colaboradores y clientes. Estas plataformas de intercambio constituyen bases de datos gratuitas para las pymes que están a la caza de talentos.

    La hora del e-commerce

    Al contrario de la tendencia general en el comercio, que ha bajado por causa de la crisis, las ventas electrónicas no dejan de crecer, a un ritmo del 60 o 70% anual, según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE).

    “Las pymes están empujando el comercio electrónico porque necesitan desarrollar sus canales de venta”, destaca Juan Martín de la Serna, presidente de la entidad, quien fue uno de los disertantes durante la jornada por el Día Mundial de Internet que se realizó en Buenos Aires el 18 de mayo. “Se puede armar un sitio de comercio electrónico a muy bajo costo, pero es difícil generar el tráfico suficiente para hacerlo realmente rentable”, destaca el especialista. Por eso, antes de invertir entre $ 2.000 a $ 5.000 en el desarrollo de una plataforma propia de e-commerce, conviene empezar utilizando una plataforma como la de Mercado Libre, con la ventaja de poder aceptar distintos medios de cobro (efectivo, tarjetas, Pagofácil), y pagar una comisión sólo por lo que se vende. Incluso la plataforma ofrece a las empresas tener su propia url (e-shops.com.ar) a la que se accede desde Mercadolibre.

    Internet puede ser una vía para la venta de productos discontinuados, o convertirse en un canal más de venta, con una facturación similar y a veces superior a la de los locales a la calle. La Mejor Solución (www.lamejorsolucion.com) es una tienda on line que comenzó vendiendo telescopios a través de Mercado Libre. “Teníamos un local fotográfico a la calle, y empezamos publicando las ofertas de telescopios por internet hace tres años”, cuenta Javier Torillate, uno de los socios. De a poco, el catálogo de productos se fue ampliando y empezaron a vender desde artículos para bebés hasta motores para lanchas.

    “Internet permite una expansión del negocio sin límites. Si tuviéramos que vender todos los productos que hoy tenemos en catálogo en un negocio a la calle, necesitaríamos un local de 2.000 metros cuadrados y un ejército de vendedores. En cambio podemos publicarlos y venderlos on line con un sistema sencillo de atención de consultas y una buena logística para entregar los productos”, dice Torillate. “Al contrario de lo que ocurre con el comercio a la calle, en el que conviene especializarse en un rubro, para vender on line es mejor diversificar la oferta, de modo de recibir más visitas a la página”, destaca. “En nuestro caso, tenemos unas 20.000 visitas mensuales, y las ventas on line superan a las del local de fotografía”.

    Shipyshop es una tienda on line que comenzó a vender productos para el bienestar (aparatos para gimnasia, artículos electrónicos y otros productos importados) a través de DeRemate.com. “Eramos tres personas, cada una trabajando desde su casa”, cuenta Cecilia Constantini, una de las fundadoras.

    “A medida que fueron creciendo las ventas diseñamos nuestros propio sitio de e-commerce, y fuimos ampliando el stock. La idea es seguir creciendo en las ventas on line”, cuenta. Para mantener el tráfico hacia su sitio web, la compañía envía newsletters a los clientes e invierte un 10 % de su facturación en publicidad contextual (Adwords) y en compradores de precios on line. “Si bien Internet permite vender sin límites geográficos, la mayoría de nuestras ventas se concentran en Capital y Gran Buenos Aires. Ofrecemos varias alternativas de pago como transferencias bancarias y tarjeta de crédito en cuotas, pero optamos por evitar el pago contra reembolso ya que tuvimos algunos problemas. De todo se aprende”, asegura la emprendedora.

    Navegar en un mar de oportunidades

    Cada búsqueda en Internet arroja millones de resultados y hacerse visible en semejante océano de datos es una de las preocupaciones centrales de los emprendedores. La ventaja es que la audiencia de Internet, a diferencia de la audiencia de los medios masivos, es altamente proactiva. “Quien entra a internet está buscando algo, y debemos asegurarnos que las palabras que ingresa al buscador lo conduzcan hacia nuestro emprendimiento o servicio”, destaca Germán Rinaldi, director comercial de Google Argentina. El posicionamiento en los principales buscadores (search engine optimization) es clave para esto, dado que la primera posición que aparece en Google recibe el 56% de los clicks, y la segunda el 13%. Las primeras cinco posiciones reciben el 90% de las visitas, y sólo el 5% de los usuarios pasa a la segunda página de resultados.

    Una de las alternativas de posicionamiento efectivo son los Adwords (publicidad contextual) que ofrece Google, y permite que cuando un usuario busca información de un tema (por ejemplo: alojamiento en Buenos Aires), aparezcan los links a hoteles y hostels en un recuadro encima de los resultados naturales de la búsqueda o en el margen derecho de la pantalla. Hay empresas que compran palabras clave en distintos idiomas para asegurarse un buen posicionamiento entre usuarios de todo el mundo. Si esta estrategia se combina con herramientas 2.0, como permitir a los huéspedes del hostel dejar comentarios o calificar la atención, limpieza, ubicación y seguridad del lugar, se pueden generar reservas y ventas con enorme efectividad. En este caso, el anunciante sólo paga por click, y -a diferencia de otro tipo de publicidad masiva-, es posible tener un reporte de cantidad de visitas recibidas desde qué zona geográfica y días y horarios en los que se produce la mayor cantidad de búsquedas, por ejemplo.

    La contracara de los Adwords es que los creadores de blogs también pueden generar ingresos permitiendo que aparezcan en sus páginas personales avisos patrocinados que se relacionen con los contenidos que ellos publican. Aunque son los menos, algunos blogs muy visitados

    llegan a generar ingresos que les permiten a sus dueños poder vivir de esta actividad.

    Por otra parte, la llamada “publicidad contextual” (Adsense) permite que el link a un servicio o emprendimiento aparezca en un contexto relevante a cada búsqueda. Por ejemplo, un gasista matriculado puede lograr que su aviso aparezca cuando un internauta está buscando comprar una estufa a gas. O que un aviso de relojes o de vinos premium aparezca en portales de alta gama y no en sitios de descuento.

    Gift Store es una empresa de regalos de primera línea creada a fines de 2006 por Karina Pelaez, cuando cerró la Fundación donde se desempeñaba. A partir de su experiencia como cliente de este tipo de servicios, Karina armó una página web e invirtió en el posicionamiento en buscadores. El sitio está hoy muy bien posicionado cuando se realizan búsquedas de regales empresarios, y la cantidad de visitas recibidas se tradujo en un crecimiento constante de su facturación. De los 600 a 700 clicks diarios que recibe de lunes a viernes, se generan entre 25 y 30 ventas. Los negocios virtuales pueden traer ingresos reales y palpables, y están al alcance de todas las empresas, cualquiera sea su tamaño.

    Claves del mundo digital

    INVERSIÓN: $ 2.500 a $ 5.000 se requieren para armar un sitio de e-commerce. Sin embargo se puede empezar a vender on line a través de plataformas tipo Mercadolibre.com.

    CONTACTOS: Sólo 1% de las ventas se concreta en la primera visita a una página web. Por eso es importante colocar datos de contacto como dirección del local, teléfono y e-mail para consultas.

    DEVOLUCIONES: Conviene tener una política al respecto, dado que la mayoría de los usuarios lo toma en cuenta antes de decidir la compra.

    El porcentaje de devoluciones es mínimo, y el 90% de ellas se deciden en las primeras 48 horas.

    POSICIONAMIENTO: Las primeras cinco posiciones de los resultados de Google o Yahoo! reciben el 90% de las visitas. La primera posición recibe el 56% de los clicks, y la segunda el 13%.

    CONFIANZA: El 70% de los usuarios de Internet sigue las recomendaciones de otros usuarios a la hora de comprar un producto o contratar un servicio; frente a un 14% que confía en la publicidad convencional.

    Fuente:  http://www.cronista.com/notas

    La tercera edición del Congreso de Webmasters llega a la Feria de Madrid el próximo 2 de octubre

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    La tercera edición del Congreso de Webmasters llega a la Feria de Madrid el próximo 2 de octubre

    La tercera edición del Congreso de Webmasters llegará al Centro de Convenciones Norte de Ifema los próximos días 2, 3 y 4 de octubre como un encuentro que “se ha consolidado como referente de la cultura web de nuestro país”, según la información la organización.

    Tras el año pasado, durante el que se registraron cerca de 3.250 asistentes, esta nueva edición se anuncia como “más participativa que nunca”. “El principal objetivo del congreso de este año es buscar la participación activa de todos los asistentes, y tomar el pulso a Internet en España en estos días de múltiples cambios y nuevos proyectos en la Red”, explicaron desde la organización. Marketing en internet.

    Según anuncian, en este congreso los participantes podrán exponer sus casos e inquietudes a los expertos y ponentes para solventar sus dudas, compartir experiencias y ayudar a seguir desarrollando la web “entre todos”.

    En cuanto a contenidos, la oferta es muy extensa y abarca temáticas necesarias para afrontar los nuevos retos de Internet como cursos de posicionamiento en buscadores, herramientas web, web 2.0, gestión publicitaria, blogs, casos de sitios con éxito, metodologías, ‘Ecommerce’, seguridad, legislación… mediante talleres y charlas prácticas, con casos reales en directo.

    El evento, que el pasado año se desarrolló en el Palacio de Congresos de Madrid, cambiará al Centro de Convenciones Norte de Ifema para “mejorar de manera sensible la estancia de los participantes en unas amplias e innovadoras instalaciones dotadas de la mejor tecnología y conectividad para hacer de la edición de este año un evento útil e inolvidable”.

    Fuente:  http://www.hoytecnologia.com

    La importancia de la analítica Web

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    Se dice que quien no está en la Red sencillamente no está. Esto es cierto pero según y como. En todo el tiempo que llevo relacionándome con estos temas he visto a muchos empresarios, grandes y pequeños, que sí buscan y contratan expertos que les creen su página Web… para luego olvidarse de ellas. Posicionamiento web.

    El efecto es el contrario al buscado puesto que la presencia en la Red se basa en una página no actualizada, no posicionada y no analizada, con lo que la imagen sufre y la reputación también.

    Internet está lleno de páginas muertas que, con el nombre de nuestra empresa, se presentan como una imagen de lo que somos, sin que lleguemos a serlo. Conviene por tanto poner cuidado en la creación y mantenimiento de nuestra Web. Para eso es fundamental aplicar técnicas de analítica Web.

    Mejoras constantes

    Pero una vez creada la página conviene volver frecuentemente a ella para analizarla, estudiarla y aplicar constantes mejoras en base a esos análisis. En interesante ver de dónde vienen nuestras visitas, qué páginas son de las que parten para llegar a nosotros, qué visitan en nuestra Web, dónde se quedan más y qué recursos o herramientas no utilizan nunca. Es muy posible que hayamos creado una Web en la que algunas de sus herramientas han sido especialmente cuidadas, pero que para el visitante no tienen especial interés. Conviene saberlo.

    Como hemos dicho una página Web es nuestra tarjeta de visita, la que transmite imagen e información de nuestra empresa. Si esa imagen o esa información no es buen recibida por el visitante, el posible cliente, difícilmente vamos a conseguir algunos de nuestros objetivos marcados al crear la página.

    ¿Y es muy complicado estudiar la propia página Web? Pues todo depende del nivel de análisis que quiera introducir. Por supuesto lo ideal es que una persona experta, buen dentro de su empresa o ajena a ella, realice los análisis necesarios para obtener un resultado completo y complejo de su página. Pero también puede empezar usted mismo. Herramientas hay muchas, posiblemente la más conocida sea Google Analytics, aunque hay otras.

    Google Analytics y otras

    La imagen que acompaña el artículo muestra la que suelo utilizar en mi blog, que no es sino un tipo de página Web. Como se puede ver, a pesar de sólo mostrar una parte, es muy simple. Muestra por ejemplo los últimos accesos, en los que se indica la fecha y hora, el idioma, la dirección IP origen, la página de acceso, el sistema operativo utilizado y el navegador.
    El segundo apartado es muy interesante porque me permite descubrir qué términos de búsqueda han utilizado los que han visitado mi página. En este caso puedo ver que hay bastantes que buscan directamente mi página a través de mi nombre, lo que supone un interesante nivel de fidelización. También sería interesante ver qué términos son los que más derivan hacia mi página para poder trabajar más sobre otros que tal vez se hayan potenciado menos.

    El apartado de últimas procedencias me permite descubrir qué páginas externas han direccionado hacia la mía. En este caso puede ser interesante para controlar qué asociado me resulta más interesante y cuál menos.

    Como se ve, éste es un análisis muy simple, pero que permite ver algunas de las posibilidades de la analítica Web y el valor que tiene para el buen uso y aprovechamiento de nuestras propias páginas.

    Fuente:  Juan Sobejano (juan.sobejano@hosteltur.com)

    Cómo conquistar audiencias en internet

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    El pasado 27 de mayo se celebró en Valencia el quinto encuentro de la novena edición de los Desayunos de Trabajo, organizados por Esic Business & Marketing School y Bancaja con la colaboración de LAS PROVINCIAS. El tema a debatir, en esta ocasión, fue ‘Cómo conquistar audiencias en internet’ y estuvo conducido y moderado por Francisco Rodríguez, digital Manager de Coca-Cola España.
    El desayuno comenzó debatiendo sobre las iniciativas de grandes anunciantes en redes sociales, que parecían estar despertando mucho mayor interés en la audiencia. También se habló de la necesidad que tienen las marcas comerciales de detectar dónde están los influenciadores y de la necesidad de romper con el viejo modelo de medición de las campañas publicitarias de internet.Marketing en internet.
    El campo de oportunidad para las marcas comerciales que quieren ser relevantes en el mundo digital pasa por gestionar de manera eficaz las estrategias SEO, aquellas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones).
    También se comentó que los que nuevos formatos de medios, como los blogs, están robando protagonismo a los medios tradicionales y se utilizó como ejemplo el Manifiesto ClueTrain como referencia para entender qué espera el consumidor de las marcas en los medios digitales.
    Las conclusiones del encuentro marcaron l a pauta de que hay que avanzar en el camino verticalmente y apropiarse de un único posicionamiento estratégico-emocional para poder dotar a tu marca de valor y personificarla a imagen y semejanza de tu público objetivo.
    Combinando medios ‘below the line’ con ‘above the line’ se podrá conseguir alcanzar a un público objetivo y así transmitir el valor añadido necesario para crear productos y campañas capaces de introducir al consumidor dentro de un mundo de experiencias y sensaciones permanentes en el tiempo.

    Fuente:  http://www.lasprovincias.es

    Detalles que marcan la diferencia

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    Poco a poco, las organizaciones comerciales se van convenciendo de la importancia que tiene estar presente en Internet. Algunas avanzan de manera paulatina, con portales principalmente informativos y bastante básicos, mientras que otras apuestan fuerte y se suman a todas las oportunidades que ofrece este medio de comunicación. Entre ellas, la venta de sus artículos. Marketing en internet.
    El número de entidades que pertenecen al segundo grupo es cada vez más extenso, de ahí que las páginas web de carácter comercial estén entrando en una lucha encarnizada por ser mejores que las de sus competidores, que no son pocos, teniendo en cuenta el número de empresas que se dedican a la misma actividad en todo el mundo.Y esto se consigue, muchas veces, a través de los pequeños pero valiosos detalles.
    Una vez que ha quedado claro que el posicionamiento del portal en buscadores y la confianza que transmite el site a clientes y compradores potenciales, son las dos patas sobre las que se sostiene la venta por la Red, es hora de dar un paso más allá.
    En primer lugar, es la propia empresa, en su seno interno, quien debe adoptar una serie de medidas que hagan de la entidad un espacio idóneo de cara a emprender acciones de venta online.
    Según el Código de Buenas Prácticas del Comercio Electrónico, realizado por la Asociación Española de Normalización y Certificación, AENOR, existen una serie de principios que las organizaciones con intención de comercializar sus productos por Internet deben asumir como propios.
    Recomendaciones
    Así, estos principios se recogen en seis sencillas recomendaciones que pueden decantar a que un consumidor elija una u otra página web.
    El primero de ellos es la seriedad, necesaria para llevar a cabo cualquier actividad comercial e indispensable cuando el contacto con los clientes no es personal.
    La transparencia es otra práctica de vital importancia. El usuario del portal debe tener acceso a toda la información que pueda necesitar, ya que generar un clima de confianza es crucial en este tipo de transacciones.
    En tercer lugar, AENOR hace mención a la privacidad. La empresa debe garantizar el máximo grado de reserva, tanto de las operaciones realizadas como de la identidad de los clientes y sus datos personales.
    Por otra parte, la seguridad es otra práctica que ha de respetarse al máximo. No hay que olvidar que Internet es un medio muy abierto que exige que los procesos sean seguros, labor que es responsabilidad de la entidad que promueve las ventas.
    Los dos últimos puntos que recoge este Código de Buenas Prácticas hacen referencia a las expectativas que tiene que generar la empresa, tanto de cara a sus clientes como en su organización interna. Así, la entidad debe orientar su trabajo al consumidor de sus productos y ha de plasmarlo en su site. Debe comprender sus necesidades y ser capaz de ver con antelación sus carencias, de manera que responda a todas ellas de manera eficaz e, incluso, les ofrezca algún valor añadido que no esperen.
    Conseguir todo esto depende del último punto, el ansia de mejora continua de la propia empresa. La entidad ha de promover acciones en su organización que supongan constantes pasos al frente en su desarrollo profesional.
    La suma de todas estas buenas prácticas conduce a que una compañía se encuentre en un punto de partida propicio para crear un servicio de venta online. Sin embargo, el propio procedimiento de la compra ha de cumplir sus propios requisitos, como ya se recogió en una edición anterior de esta publicación.
    Entre ellos, hay una serie de medidas que podrían calificarse como básicas o indispensables para realizar la operación, como son la comunicación comercial, la venta, la contratación, el pago y la entrega, y otras que son más complementarias pero que suponen un valor añadido para el usuario y refuerzan la buena imagen de la empresa, en cuanto a la atención que presta a las necesidades de sus consumidores, como por ejemplo el arbitraje o la protección de datos personales.
    Muchas empresas se están subiendo al carro de la comercialización online. La competencia es enorme, global. Por ello, vender ya no es la clave. Lo es hacerlo mejor que los demás.

    Fuente:  http://www.eldiariomontanes.es/

    Bing, el nuevo buscador de Microsoft, debuta con éxito

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    A casi una semana de haber sido lanzado al público, Bing se empieza a perfilar como el buscador que Microsoft siempre había soñado pero nunca había logrado. Posicionamiento en buscadores.

    Según la empresa de medición del mundo digital ComScore, Microsoft aumentó su presencia en el rubro de las búsquedas un 2%, subiendo hasta un 11.1% entre los usuarios de EE.UU. de búsquedas. Los números implican que por primera vez en mucho tiempo, Microsoft logra una cifra de dos dígitos. Pero a pesar de esto, aún se encuentra en el tercer lugar, detrás de Google y Yahoo!

    Pero en cada medición las cosas varían. Según StatCounter , hace algunos días Bing logró superar a Yahoo! y dejarlo en tercer lugar, lo que es refutado por estudios de otras empresas, que explican que son tendencias pasajeras y probablemente se explican por la curiosidad de los usuarios que quieren ver de qué se trata esta nueva página. Por ejemplo, según cifras de Hitwise, Yahoo! sigue doblando a Bing.

    Sin embargo, el éxito de Bing es real y ha logrado superar al motor de búsqueda anterior de Microsoft, y aún es muy pronto para determinar si es una tendencia al alza o sólo un fenómeno estacional.

    Y el interés que ha concitado, sería entre otras cosas, gracias a la fuerte campaña publicitaria que la empresa ha realizado en EE.UU. para posicionar a su buscador como el mejor del mercado, con fortalezas que “otros” no tienen, refiriéndose directamente a Google, quien ostenta casi el 80% del mercado de las búsquedas.

    El Jefe de Recursos Técnicos del Departamento de Informática de la Universidad Santa María, Miguel Varas, dice al respecto que cree que “el buscador Bing es una iniciativa de Microsoft que intenta incursionar en el terreno que Google animada ya tiene hace algún tiempo. Creo que siempre es bueno que existan más herramientas alternativas para realizar una tarea, pero no es menos cierto, que por el sólo hecho de que Bing fue creada por Microsoft tendrá una resistencia casi religiosa de todo el mundo de Open Source”.

    Agregó además que se diferencia del resto de los buscadores porque sigue la misma línea
    de WolframAlpha, donde ambos pretenden sobresalir en su entrega de contenido animado en las búsquedas; sin embargo, una de las debilidades de este nuevo buscador es que la mayoría de sus opciones más innovadoras están disponibles sólo en la versión estadounidense.

    Habrá que esperar los próximos días, declaró Miguel Varas, para saber cómo será su desarrollo y según las críticas que reciba de sus usuarios, para saber si posicionará dentro de los buscadores populares de la red y logrará ser una competencia para Google, el buscador más utilizado a nivel mundial.

    Fuente:  http://www.lasegunda.com

    Multiplica y T2O establecen un acuerdo para ofrecer un servicio de marketing online integral

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    Multiplica, consultora de estrategia, marketing digital y persuabilidad ha establecido un acuerdo con T2O, agencia de medios online especializada en marketing de resultados. Marketing online. Gracias a dicha alianza se dispondrá de un servicio de marketing online global único en el mercado orientado a la mejora de los resultados de todo proyecto online desde los buscadores, afiliación y social media, hasta la conversión final de una página web. El nuevo servicio integral de marketing online comprenderá las fases de “preclick” y “postclick” presentes en una estrategia global. Es decir, que se ofrecerán los servicios orientados a generar tráfico cualificado a la página web del cliente, por un lado, y los servicios orientados a persuadir al usuario ya dentro de la web, por otro.

    De esta manera, Multiplica se ubica en una posición privilegiada para plantear nuevos proyectos digitales ya que aporta un enfoque integral. La consultora especializada en estrategia y marketing digital ha constatado su experiencia y conocimiento del sector y son muchas las referencias positivas de sus clientes entre los que se encuentran empresas como Iberia, Atrápalo, “la Caixa”, Vodafone o BBVA. Sus especializaciones incluyen entender qué hacen los usuarios cuando visitan una web e influir en su comportamiento, mejorar la experiencia de compra en diferentes dispositivos digitales e incrementar las tasas de conversión y la generación de clientes online. Multiplica tiene presencia en Madrid, Barcelona, Santiago de Chile, Sao Paulo y Miami. Además, es partner oficial de Google (Google Analytics, Google WebSite Optimizer).

    Por su parte T2O, especialistas en la gestión de la publicidad online centrada en el marketing de resultados, es líder en el sector en España. La oferta de servicios de T2O comprende: estrategia y gestión de campañas de enlaces patrocinados (SEA), posicionamiento natural (SEO), gestión de campañas de respuesta directa online y proyectos de comunicación online y optimización de presencia en redes sociales (SMO). En sus más de 5 años de experiencia cuentan con clientes como Europcar, Lufthansa, CEAC, Aprendemás, ING Direct o el grupo Vocento. Además, han resultado ganadores por cuarto año consecutivo del Premio de la revista Interactiva a la Mejor Agencia de Marketing en Buscadores.

    Acerca de Multiplica – www.multiplica.com

    Multiplica es una consultora de estrategia, marketing digital, persuabilidad y medición destinada a convertirse en una referencia indiscutible en la conceptualización y dinamización de negocios a través del uso inteligente y rentable de las nuevas tecnologías e Internet.
    Multiplica es ya la consultora que mayores garantías da en el mercado de mejorar significativamente los ratios de conversión y – por ende – los resultados online de sus clientes. Desde 1999 aplica la inteligencia, el conocimiento del medio, la creatividad, la elegancia, el pragmatismo y el sentido común para generar resultados tangibles en el negocio de sus clientes. De entre su cartera comercial destacan La Caixa, Iberia, Sanitas, BBVA, Endesa, Carrefour, Planeta, UOC, HP, entre otros.
    Acerca de T2O – www.t2o.es
    T2O media es una Agencia de Medios online especializada en Marketing de Resultados. Los principales servicios que gestiona a sus clientes son: Campañas de pago por clic en buscadores (SEA), Proyectos de Posicionamiento en bbdd de buscadores (SEO), gestión de campañas de Afiliación, Campañas de Marketing Directo online y proyectos de optimización de presencia en Plataformas Sociales (SMO).

    T2O media es la Agencia pionera del mercado español en el Marketing de Buscadores. Desde su nacimiento, en 2003, ha sido el principal cliente de Google en el mercado español y siempre ha tenido una vocación de innovación y liderazgo. T2O media es referencia en los principales sectores de actividad que invierten actualmente en campañas de Marketing online en el mercado españoly de hecho trabaja con algunos de los principales actores de estos sectores. Entre otros nos gusta destacar a ING Direct, Vodafone, Línea Directa, Europcar, Lufthansa, Vocento, CEAC o PC City. Todos ellos clientes altamente transaccionales y muy sensibles a los resultados de sus campañas online.

    Fuente:  http://www.acceso.com

    Captar el voto 2.0

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    La campaña online que desarrolló Barack Obama marcó un antes y un después en la forma de hacer política a nivel mundial. En la Argentina, los candidatos intentan replicarla. Qué plataformas utilizan. La opinión de los especialistas. Marketing on line.

    Quedan pocas semanas en la carrera por lograr un lugar entre las 127 bancas de diputados (61 oficialistas) de todas las provincias y 24 de senadores (12 oficialistas) de ocho distritos. La campaña entró en su fase caliente. Una de las incógnitas será ver el impacto del condimento online o política 2.0, donde la Web se convierte en el nuevo frente para hacerse con la preferencia del voto, especialmente el jóven.

    Si bien, a nivel local muchos partidos y políticos dieron sus primeros pasos ya hace algunos años con el desarrollo de sus páginas Web en formato 1.0 otros se volcaron directamente a explotar los canales multimedia y las redes sociales. Al fin y al cabo Internet brinda la posibilidad de alcanzar una mayor exposición a un menor costo publicitario. Queda el interrogante en ciernes, ¿el uso de la tecnología será el diferenciador para que los ciudadanos los elijan el 28 de junio? Lo seguro es que esta campaña 2.0 tendrá sus primeras pruebas de fuego y los resultados serán el paso previo a las elecciones presidenciales de 2011.

    Fascinación en alza

    Aunque muchos de los candidatos ya se encuentran sumergidos en el mundo de la red, hay tantos otros que todavía no lo conciben como un elemento fundamental o que no cuentan con los recursos económicos y/o técnicos para su desarrollo. Según el Barómetro del Instituto Política y Democracia, de la Sociedad de la Información para las Américas que adelantó los resultados -en exclusiva a IT Business- sobre la presencia cuali-cuantitativa de los políticos argentinos en la Web, en base a 70 precandidatos a legislativas de la Capital Federal y la Provincia de Buenos Aires: “el 62% no tienen presencia online y el 38% sítienen una identidad digital construida a través de un portal o blog. Incluso, el 54% ni siquiera tiene registrado su dominio propio. Mientras, los que sí lo tienen, el 75% sólo lo poseen a nivel nacional”.

    Concluye que “solamente un 30% de los precandidatos tienen su perfil en Facebook. Sin embargo, de los políticos que no tienen presencia online, hay un 16% que al menos hace uso de esta red social a través de un perfil abierto. Por último, el 14% tiene canal propio de Youtube para colgar sus videos y el 65% aún no aparece en Wikipedia”.

    Carmen Beatriz Fernández, presidenta de DataStrategia y autora del libro “Ciberpolítica”, editado por el Programa de Medios de Comunicación y Democracia de la Fundación Konrad Adenauer, define que “por política 2.0 se entiende a potenciar al máximo las capacidades bidireccionales que ofrecen las Tecnologías de la Comunicación (TICs) y que es el elector el que le agrega valor a la campaña. Internet es la base de esas nuevas herramientas políticas, pero todavía el potencial de comunicación esta mucho mas masificado a través de los SMS, ya que los celulares tienen altísimas tasas de penetración en toda la región, y en la Argentina en particular”.

    Según Lucas Lanza, presidente del Instituto Política y Democracia, Sociedad de la Información para las Américas, “todavía en la Argentina rige el eje del personalismo político entre los partidos, por ello se plantea cada vez más los propios canales de posicionamiento. La oportunidad de tener un canal propio de TV, a través de Youtube, permite disminuir una pérdida de tiempo y un posicionamiento en buscadores de hasta un 95% de entradas por los usuarios y posibilita la identidad digital”.

    El especialista aclara: “Pero no es lo mismo estar 2.0 que ser 2.0 y en este punto la campaña traza una evolución entre los candidatos, ya que estamos acostumbrados a decir, donde una página acompaña, por ejemplo, en la difusión de información. Pero ser 2.0 implica escuchar y responder. Genera un cambio de poder y de hacer política. Allí, las redes sociales ayudan a la proliferación de una masa crítica y permite una inmensa cantidad de herramientas de interrelación con ella. Es ahí que se planteará el enriquecimiento desde la tecnología”.

    Redes sociales

    Desde Sonico, la red social creada por el argentino Rodrigo Teijeiro, trabajan en mejoras para el perfil público en general, a partir de las distintas campañas políticas que se realizarán en la Región. Tomás O´Farrell, Partner & Chief Marketing Officer de la red social explica que “hoy por hoy, en las redes sociales, ya hay conversaciones sobre política y grupos formados. Lo bueno es que ahora el político se está sumando al diálogo, manifiesta su opinión y da su visión, y esto le aporta transparencia al proceso. Estamos trabajando para que los perfiles sean abiertos, que toda la comunidad de Internet lo pueda ver más allá si un navegante es usuario o no de Sonico. Además, se puedan agregar widgets de su blog, de su canal en You Tube y hacer encuestas online, entre otras aplicaciones”.

    Más allá de los elementos técnicos, opina que “los primeros políticos que entiendan, incorporen y capitalicen este fenómeno, presentarán una gran ventaja a la hora de construir credibilidad en la opinión pública. A partir de una identidad digital, el político puede proyectar una imagen y una reputación real que se suma a todas las acciones, posturas y decisiones para que la gente tenga una percepción completa de ese político”.

    Tarea de inspiración

    Manuel Tamez, new business development manager de Google, estuvo implicado en el desarrollo de de aplicaciones tecnológicas desde la empresa para la campaña del actual Presidente de los Estados Unidos, donde analizó que “los nuevos medios permiten al candidato realizar una tarea de inspiración. Internet elimina el limitante de un discurso político, ya que cada candidato puede hablar a todos los nichos sin preocuparse por los tiempos y la edición que rige en los medios tradicionales. El impacto a invitar o compartir espacios virtuales entre familiares y amigos, le permite al candidato una fuerza desde abajo de los contenidos de su plataforma y replicarla en más personas”.

    Según datos del ejecutivo, en Estados Unidos (EE.UU.) el 46% de los votantes utilizaron Internet, mail, SMS, entre otros, sobre contenido. Para las elecciones presidenciales, la campaña de Obama envió cerca de 13 millones de correos electrónicos y hubo 7 millones de seguidores a través de las redes sociales (Facebook, My Space y desde la página de Obama). Lo que le permitió al candidato recibir u$s 500 millones por medio de donativos en línea. De ellos, tres millones de donantes depositaron menos de u$s 100. “Si bien la penetración de Internet en Estados Unidos es casi total, en América latina, no es tan fuerte pero crece. Internet cuenta con herramientas simples y poderosas, que permitirán tumbar barreras de indiferencia”, opina Tamez.

    Fernández, de DataStrategia, concluye que “la capacidad subversiva y articulativa de estas nuevas redes digitales es algo que a los políticos tradicionales cuesta entender, se puede cerrar un canal de televisión con una decisión vertical pero es difícil controlar que una sociedad se organice a través de redes horizontales construidas a través de broadcasting, SMS, e-mails, que en algunas sociedades han hecho que una nueva clase política de 16 a 29 años (nativa de la tecnología) despierte. Sin embargo, por más sofisticadas que sean esas herramientas tecnológicas, siempre deberán estar al servicio de lo estratégicamente concebido por la organización política y ser coherentes con los mensajes y las audiencias que se hayan definido para la campaña”.

    El futuro

    Si bien los distintos candidatos locales se encuentran en un proceso de aprendizaje en el uso de las herramientas tecnológicas, un informante confesó que, para luego de las elecciones, más de un candidato está analizando cerrar sus perfiles en redes sociales. ¿La razón? Les está costando sostener el volumen de interacción y resulta ser un espacio ingobernable para ellos. Será cuestión de esperar si logran evolucionar y adaptarse a una nueva forma de hacer política ante este nuevo escenario de comunicación.

    Fuente:   Natalia Lesyk

    Las conversiones de cara al posicionamiento en buscadores

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    Las conversiones suelen ser un punto que muchos pasan por alto en el mundo del SEO. La mayoría de las empresas se pasan el tiempo pensando en que deben estar posicionados pero no saben qué hacer con esas posiciones. Posicionamiento en buscadores.

    Según va pasando el tiempo y van naciendo más blogs sobre el tema del SEO y la gente se olvida que el objetivo principal del SEO es “hacer dinero” mediante el cumplimiento de los objetivos del cliente. Se supone que su negocio debe estar bien posicionado para incrementar el trafico y por tanto los ratios de conversión.

    ¿Pero, de qué sirve tener un tráfico consistente si no se convierte en dinero?, para algunas empresas se trata de incrementar la visibilidad de la marca, crear nombre, o hacer reputación, pero para la mayoría de nosotros no significa nada, sobre todo en un mercado tan difícil de monetizar como es el mercado español.

    Todo el que trabaja en el mundo del SEO debe tener muy claro que no se trata solamente de conseguir tráfico, un buen SEO se debe enfocar en las conversiones del portal, determinar si las keywords objetivo son las correctas, o que cambios debe realizar el cliente en su web para cumplir los objetivos.

    Existen herramientas gratuitas como Google Analytics que permiten realizar este tipo de evaluaciones, y muchas otras como la fidelidad del visitante, los visitantes nuevos, las páginas vistas, el tiempo que se dura en la web, el contenido más popular y muchos otros datos que te pueden ayudar a entender cuáles son tus puntos débiles y como reforzarlos.

    A pesar de que los blogs tiene una facilidad innata para atraer trafico es bueno destacar que los blogs tienen uno de los peores ratios de conversión de Internet, a pesar de eso son una excelente herramienta para conseguir trafico mediante búsquedas residuales, fidelizar lectores, compartir, hacer comunidad y manejar la reputación tanto a nivel personal como empresarial.

    La credibilidad de los blogs va en aumento, esto servirá para obtener más anunciantes, hacerlos rentables con un esfuerzo relativamente menor, e incrementar el ratio de las conversiones.

    Los blogs que se optimizan para keywords residuales tienen un ratio de conversión superior que los blogs genéricos, la clave está en generar tanto contenido como sea posible para búsqueda de tráfico residual.

    Con relación a las conversiones de PPC en comparación de las conversiones generadas por SEO, se han desvelado datos mediante un estudio realizado por WebSideStory Inc que dicen que el ratio de conversión de PPC (3.40%) es superior al conseguido mediante posicionamiento (3.13%).

    La diferencia en estos casos es que una web puede estar en las primeras posiciones sin tener que pagar por el tráfico recibido mediante posicionamiento, mientras que por la misma palabra podría estar pagando 5€ por clic.

    Es bueno recordar que aproximadamente el 70% de los usuarios de Google hacen clic en los resultados orgánicos posibilitando un mayor número de visitantes para los portales que están posicionados en comparación con los que pagan por clic.

    Desde un punto de vista basado en la experiencia puedo tomarme la libertad de decir que la experiencia del usuario suele ser mejor cuando se hace clic en los resultados orgánicos, estos resultados (asumiendo que Google los filtra al 80%) deben ser resultados óptimos, mientras que por PPC cualquiera con una cuenta de Adwords y dinero puede mostrar su página en las primeras posiciones.

    Fuente:  http://www.seotalk.es