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Bing, el nuevo buscador de Microsoft, debuta con éxito

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A casi una semana de haber sido lanzado al público, Bing se empieza a perfilar como el buscador que Microsoft siempre había soñado pero nunca había logrado. Posicionamiento en buscadores.

Según la empresa de medición del mundo digital ComScore, Microsoft aumentó su presencia en el rubro de las búsquedas un 2%, subiendo hasta un 11.1% entre los usuarios de EE.UU. de búsquedas. Los números implican que por primera vez en mucho tiempo, Microsoft logra una cifra de dos dígitos. Pero a pesar de esto, aún se encuentra en el tercer lugar, detrás de Google y Yahoo!

Pero en cada medición las cosas varían. Según StatCounter , hace algunos días Bing logró superar a Yahoo! y dejarlo en tercer lugar, lo que es refutado por estudios de otras empresas, que explican que son tendencias pasajeras y probablemente se explican por la curiosidad de los usuarios que quieren ver de qué se trata esta nueva página. Por ejemplo, según cifras de Hitwise, Yahoo! sigue doblando a Bing.

Sin embargo, el éxito de Bing es real y ha logrado superar al motor de búsqueda anterior de Microsoft, y aún es muy pronto para determinar si es una tendencia al alza o sólo un fenómeno estacional.

Y el interés que ha concitado, sería entre otras cosas, gracias a la fuerte campaña publicitaria que la empresa ha realizado en EE.UU. para posicionar a su buscador como el mejor del mercado, con fortalezas que “otros” no tienen, refiriéndose directamente a Google, quien ostenta casi el 80% del mercado de las búsquedas.

El Jefe de Recursos Técnicos del Departamento de Informática de la Universidad Santa María, Miguel Varas, dice al respecto que cree que “el buscador Bing es una iniciativa de Microsoft que intenta incursionar en el terreno que Google animada ya tiene hace algún tiempo. Creo que siempre es bueno que existan más herramientas alternativas para realizar una tarea, pero no es menos cierto, que por el sólo hecho de que Bing fue creada por Microsoft tendrá una resistencia casi religiosa de todo el mundo de Open Source”.

Agregó además que se diferencia del resto de los buscadores porque sigue la misma línea
de WolframAlpha, donde ambos pretenden sobresalir en su entrega de contenido animado en las búsquedas; sin embargo, una de las debilidades de este nuevo buscador es que la mayoría de sus opciones más innovadoras están disponibles sólo en la versión estadounidense.

Habrá que esperar los próximos días, declaró Miguel Varas, para saber cómo será su desarrollo y según las críticas que reciba de sus usuarios, para saber si posicionará dentro de los buscadores populares de la red y logrará ser una competencia para Google, el buscador más utilizado a nivel mundial.

Fuente:  http://www.lasegunda.com

Captar el voto 2.0

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La campaña online que desarrolló Barack Obama marcó un antes y un después en la forma de hacer política a nivel mundial. En la Argentina, los candidatos intentan replicarla. Qué plataformas utilizan. La opinión de los especialistas. Marketing on line.

Quedan pocas semanas en la carrera por lograr un lugar entre las 127 bancas de diputados (61 oficialistas) de todas las provincias y 24 de senadores (12 oficialistas) de ocho distritos. La campaña entró en su fase caliente. Una de las incógnitas será ver el impacto del condimento online o política 2.0, donde la Web se convierte en el nuevo frente para hacerse con la preferencia del voto, especialmente el jóven.

Si bien, a nivel local muchos partidos y políticos dieron sus primeros pasos ya hace algunos años con el desarrollo de sus páginas Web en formato 1.0 otros se volcaron directamente a explotar los canales multimedia y las redes sociales. Al fin y al cabo Internet brinda la posibilidad de alcanzar una mayor exposición a un menor costo publicitario. Queda el interrogante en ciernes, ¿el uso de la tecnología será el diferenciador para que los ciudadanos los elijan el 28 de junio? Lo seguro es que esta campaña 2.0 tendrá sus primeras pruebas de fuego y los resultados serán el paso previo a las elecciones presidenciales de 2011.

Fascinación en alza

Aunque muchos de los candidatos ya se encuentran sumergidos en el mundo de la red, hay tantos otros que todavía no lo conciben como un elemento fundamental o que no cuentan con los recursos económicos y/o técnicos para su desarrollo. Según el Barómetro del Instituto Política y Democracia, de la Sociedad de la Información para las Américas que adelantó los resultados -en exclusiva a IT Business- sobre la presencia cuali-cuantitativa de los políticos argentinos en la Web, en base a 70 precandidatos a legislativas de la Capital Federal y la Provincia de Buenos Aires: “el 62% no tienen presencia online y el 38% sítienen una identidad digital construida a través de un portal o blog. Incluso, el 54% ni siquiera tiene registrado su dominio propio. Mientras, los que sí lo tienen, el 75% sólo lo poseen a nivel nacional”.

Concluye que “solamente un 30% de los precandidatos tienen su perfil en Facebook. Sin embargo, de los políticos que no tienen presencia online, hay un 16% que al menos hace uso de esta red social a través de un perfil abierto. Por último, el 14% tiene canal propio de Youtube para colgar sus videos y el 65% aún no aparece en Wikipedia”.

Carmen Beatriz Fernández, presidenta de DataStrategia y autora del libro “Ciberpolítica”, editado por el Programa de Medios de Comunicación y Democracia de la Fundación Konrad Adenauer, define que “por política 2.0 se entiende a potenciar al máximo las capacidades bidireccionales que ofrecen las Tecnologías de la Comunicación (TICs) y que es el elector el que le agrega valor a la campaña. Internet es la base de esas nuevas herramientas políticas, pero todavía el potencial de comunicación esta mucho mas masificado a través de los SMS, ya que los celulares tienen altísimas tasas de penetración en toda la región, y en la Argentina en particular”.

Según Lucas Lanza, presidente del Instituto Política y Democracia, Sociedad de la Información para las Américas, “todavía en la Argentina rige el eje del personalismo político entre los partidos, por ello se plantea cada vez más los propios canales de posicionamiento. La oportunidad de tener un canal propio de TV, a través de Youtube, permite disminuir una pérdida de tiempo y un posicionamiento en buscadores de hasta un 95% de entradas por los usuarios y posibilita la identidad digital”.

El especialista aclara: “Pero no es lo mismo estar 2.0 que ser 2.0 y en este punto la campaña traza una evolución entre los candidatos, ya que estamos acostumbrados a decir, donde una página acompaña, por ejemplo, en la difusión de información. Pero ser 2.0 implica escuchar y responder. Genera un cambio de poder y de hacer política. Allí, las redes sociales ayudan a la proliferación de una masa crítica y permite una inmensa cantidad de herramientas de interrelación con ella. Es ahí que se planteará el enriquecimiento desde la tecnología”.

Redes sociales

Desde Sonico, la red social creada por el argentino Rodrigo Teijeiro, trabajan en mejoras para el perfil público en general, a partir de las distintas campañas políticas que se realizarán en la Región. Tomás O´Farrell, Partner & Chief Marketing Officer de la red social explica que “hoy por hoy, en las redes sociales, ya hay conversaciones sobre política y grupos formados. Lo bueno es que ahora el político se está sumando al diálogo, manifiesta su opinión y da su visión, y esto le aporta transparencia al proceso. Estamos trabajando para que los perfiles sean abiertos, que toda la comunidad de Internet lo pueda ver más allá si un navegante es usuario o no de Sonico. Además, se puedan agregar widgets de su blog, de su canal en You Tube y hacer encuestas online, entre otras aplicaciones”.

Más allá de los elementos técnicos, opina que “los primeros políticos que entiendan, incorporen y capitalicen este fenómeno, presentarán una gran ventaja a la hora de construir credibilidad en la opinión pública. A partir de una identidad digital, el político puede proyectar una imagen y una reputación real que se suma a todas las acciones, posturas y decisiones para que la gente tenga una percepción completa de ese político”.

Tarea de inspiración

Manuel Tamez, new business development manager de Google, estuvo implicado en el desarrollo de de aplicaciones tecnológicas desde la empresa para la campaña del actual Presidente de los Estados Unidos, donde analizó que “los nuevos medios permiten al candidato realizar una tarea de inspiración. Internet elimina el limitante de un discurso político, ya que cada candidato puede hablar a todos los nichos sin preocuparse por los tiempos y la edición que rige en los medios tradicionales. El impacto a invitar o compartir espacios virtuales entre familiares y amigos, le permite al candidato una fuerza desde abajo de los contenidos de su plataforma y replicarla en más personas”.

Según datos del ejecutivo, en Estados Unidos (EE.UU.) el 46% de los votantes utilizaron Internet, mail, SMS, entre otros, sobre contenido. Para las elecciones presidenciales, la campaña de Obama envió cerca de 13 millones de correos electrónicos y hubo 7 millones de seguidores a través de las redes sociales (Facebook, My Space y desde la página de Obama). Lo que le permitió al candidato recibir u$s 500 millones por medio de donativos en línea. De ellos, tres millones de donantes depositaron menos de u$s 100. “Si bien la penetración de Internet en Estados Unidos es casi total, en América latina, no es tan fuerte pero crece. Internet cuenta con herramientas simples y poderosas, que permitirán tumbar barreras de indiferencia”, opina Tamez.

Fernández, de DataStrategia, concluye que “la capacidad subversiva y articulativa de estas nuevas redes digitales es algo que a los políticos tradicionales cuesta entender, se puede cerrar un canal de televisión con una decisión vertical pero es difícil controlar que una sociedad se organice a través de redes horizontales construidas a través de broadcasting, SMS, e-mails, que en algunas sociedades han hecho que una nueva clase política de 16 a 29 años (nativa de la tecnología) despierte. Sin embargo, por más sofisticadas que sean esas herramientas tecnológicas, siempre deberán estar al servicio de lo estratégicamente concebido por la organización política y ser coherentes con los mensajes y las audiencias que se hayan definido para la campaña”.

El futuro

Si bien los distintos candidatos locales se encuentran en un proceso de aprendizaje en el uso de las herramientas tecnológicas, un informante confesó que, para luego de las elecciones, más de un candidato está analizando cerrar sus perfiles en redes sociales. ¿La razón? Les está costando sostener el volumen de interacción y resulta ser un espacio ingobernable para ellos. Será cuestión de esperar si logran evolucionar y adaptarse a una nueva forma de hacer política ante este nuevo escenario de comunicación.

Fuente:   Natalia Lesyk

Las conversiones de cara al posicionamiento en buscadores

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Las conversiones suelen ser un punto que muchos pasan por alto en el mundo del SEO. La mayoría de las empresas se pasan el tiempo pensando en que deben estar posicionados pero no saben qué hacer con esas posiciones. Posicionamiento en buscadores.

Según va pasando el tiempo y van naciendo más blogs sobre el tema del SEO y la gente se olvida que el objetivo principal del SEO es “hacer dinero” mediante el cumplimiento de los objetivos del cliente. Se supone que su negocio debe estar bien posicionado para incrementar el trafico y por tanto los ratios de conversión.

¿Pero, de qué sirve tener un tráfico consistente si no se convierte en dinero?, para algunas empresas se trata de incrementar la visibilidad de la marca, crear nombre, o hacer reputación, pero para la mayoría de nosotros no significa nada, sobre todo en un mercado tan difícil de monetizar como es el mercado español.

Todo el que trabaja en el mundo del SEO debe tener muy claro que no se trata solamente de conseguir tráfico, un buen SEO se debe enfocar en las conversiones del portal, determinar si las keywords objetivo son las correctas, o que cambios debe realizar el cliente en su web para cumplir los objetivos.

Existen herramientas gratuitas como Google Analytics que permiten realizar este tipo de evaluaciones, y muchas otras como la fidelidad del visitante, los visitantes nuevos, las páginas vistas, el tiempo que se dura en la web, el contenido más popular y muchos otros datos que te pueden ayudar a entender cuáles son tus puntos débiles y como reforzarlos.

A pesar de que los blogs tiene una facilidad innata para atraer trafico es bueno destacar que los blogs tienen uno de los peores ratios de conversión de Internet, a pesar de eso son una excelente herramienta para conseguir trafico mediante búsquedas residuales, fidelizar lectores, compartir, hacer comunidad y manejar la reputación tanto a nivel personal como empresarial.

La credibilidad de los blogs va en aumento, esto servirá para obtener más anunciantes, hacerlos rentables con un esfuerzo relativamente menor, e incrementar el ratio de las conversiones.

Los blogs que se optimizan para keywords residuales tienen un ratio de conversión superior que los blogs genéricos, la clave está en generar tanto contenido como sea posible para búsqueda de tráfico residual.

Con relación a las conversiones de PPC en comparación de las conversiones generadas por SEO, se han desvelado datos mediante un estudio realizado por WebSideStory Inc que dicen que el ratio de conversión de PPC (3.40%) es superior al conseguido mediante posicionamiento (3.13%).

La diferencia en estos casos es que una web puede estar en las primeras posiciones sin tener que pagar por el tráfico recibido mediante posicionamiento, mientras que por la misma palabra podría estar pagando 5€ por clic.

Es bueno recordar que aproximadamente el 70% de los usuarios de Google hacen clic en los resultados orgánicos posibilitando un mayor número de visitantes para los portales que están posicionados en comparación con los que pagan por clic.

Desde un punto de vista basado en la experiencia puedo tomarme la libertad de decir que la experiencia del usuario suele ser mejor cuando se hace clic en los resultados orgánicos, estos resultados (asumiendo que Google los filtra al 80%) deben ser resultados óptimos, mientras que por PPC cualquiera con una cuenta de Adwords y dinero puede mostrar su página en las primeras posiciones.

Fuente:  http://www.seotalk.es

El poder de los buscadores

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El calificativo “peligroso” aplicado a los motores de búsqueda se entiende cuando no se toman medidas para sacar provecho de ellos y jugar en la misma liga o partido que juegan tus competidores. Hace unos meses junto con vosotros, usuarios de LV.es, iniciamos una interesante discusión en torno al Posicionamiento web y sobre el tema de los buscadores, tratando de descubrir funcionalidades, de entender sus algoritmos y aprender a aprovechar todo su potencial. El debate se articula desde entonces en el Foro de Posicionamiento en buscadores que decidí apadrinar aportando información sobre los eventos relacionados con SEO (Search Engine Optimization) y buscadores, un foro que se incluye en la categoría de Internet y Tecnología de La Vanguardia.es.

    Hoy, más que nunca, los buscadores tienen un poder impresionante. Si Microsoft ha invertido tanto dinero para crear un nuevo buscador, Bing, será por algo. Si Google sigue desarrollando nuevas tecnologías y servicios, también será porque los usuarios cada vez más hacen uso de sus herramientas. La última novedad de Google, anunciada hace pocos días en el evento ‘Google I/O fue Gooogle Wave’, es una herramienta de similares características a una red social que permite comunicar y trabajar en vivo con otros usuarios integrando texto, fotos y vídeos.

    Los buscadores ya no son sólo buscadores; son redes sociales, son herramientas de marketing, son influyentes sociales y políticos, son fuentes de noticias y herramientas de trabajo. Hoy en día, la información es accesible, la de ayer de ahora y de mañana, y muy rápidamente podemos existir en internet. Luego tocará ser visible, y qué mejor que la plaza de juego más grande donde están todos los usuarios para hacerse ver: los buscadores.

    Google, Yahoo y Live son las marcas más conocidas, aunque según localidad, temáticas y países existen miles de otros buscadores: verticales, por temática o zona geográfica. He dicho GEO, ¡muy importante! el buscador de mañana, según Bernardo Hernandez, Director Mundial de Google Maps. De su última conferencia en el Día del Emprendedor de Valencia, será “mapatizado” casi el 100% de la información, es decir, se podrá plasmar en un mapa o lo que es lo mismo, la “Geolocalización”.

    Hace poco salió un libro interesante de Miguel Orense que nos da muchas claves sobre esta práctica también llamada SEO (Search Engine Optimization), el Libro SEO está adaptado a todos los niveles y es muy sencillo de leer.

    Cabe añadir que cualquiera puede aprender a usar de manera profesional los buscadores; cualquiera puede crear su página web o su blog corporativo en cuestión de horas, y empezar a darse a conocer, a vender o simplemente compartir con otros usuarios. Poco a poco se aprenderá a buscar, mejor y mas rápido, a mejorar las palabras clave usando la técnica del Long Tail (búsquedas de larga cola) y disfrutaremos de las herramientas gratuitas que se ofrecen para convertirse en expertos en el próximo Congreso de Buscadores en Valencia, Ciudad de las Artes y de las Ciencias, el 1 y 2 de octubre 2009.

    Las palabras más infecciosas

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    McAfee ha publicado un estudio con las palabras que pueden ser más peligrosas a la hora de visitar los resultados que producen en un buscador. Marketing en buscadores. O sea, las palabras que tienen más probabilidad que lleven a un usuario a un sitio en el que quede infectado por malware. La ganadora es “screensavers” con un riesgo del 60%.

    McAfee ha buscado 2.658 palabras y frases en 413.368 URLs para comprobar qué términos pueden exponer al usuario a un mayor número de direcciones que alojen malware o fraudes. Concluye que todas las búsquedas que incluyan la palabra “free” (en este contexto, sería “gratis”) tienen un mayor riesgo (un 21%) mientras que las más seguras suelen ser las búsquedas relacionadas con términos médicos o de salud.

    El estudio de McAfee no deja de ser anecdótico. El mundo del malware y sus creadores se han anticipado al dinamismo de la Red actual, y parecen trabajar a un ritmo mucho más acelerado “para estar a la última” que el resto de la industria. Esto hace que lo que hoy es considerado “menos peligroso” (un término más adecuado que “seguro”), constituya un peligro grave y patente a corto plazo.

    Por ejemplo, hace ya muchos años que los atacantes aprovechan cualquier acontecimiento relevante, social, político o de cualquier otra índole para crear campañas de envío de correo basura por email. Si no, lo inventan. Las muertes ficticias de políticos, deportistas o famosos en general han sido enviadas en muchas ocasiones como anuncios en primicia a través del correo, incluyendo un vídeo demostrativo que esconde el malware.

    La ventaja es que la infraestructura de los atacantes está ahí, solo tienen que cambiar la presentación, el papel de regalo. Por ejemplo, Conficker apareció aprovechando la vulnerabilidad MS08-067, solo unos días después de que fuera hecha pública. Esto no significa que fuera creado desde cero en ese tiempo, sino que sus creadores estaban atentos a la aparición de una vulnerabilidad de estas características. Así, incluyeron el código necesario para aprovecharla, y cubrir así de forma eficaz el módulo de “expansión” que les faltaba para completar su obra. El resto de la infraestructura del troyano llevaba, probablemente, meses siendo preparada y esperando el momento exacto.

    Los atacantes pues, dedican un tiempo de desarrollo significativo al estudio de las tendencias y nuevas técnicas, modas y preferencias que aparecen en la Red para aprovecharlas cuanto antes y hasta sus últimas consecuencias. En el caso de las palabras de búsqueda, ocurre igual. A finales de 2008, usaron Google Trends para sindicar en tiempo real las palabras de búsqueda más populares, y poder así posicionar el malware más arriba en la lista de resultados de Google . Google Trends es un servicio de Google Labs que muestra los términos diarios más buscados, actualizados cada poco tiempo. Los atacantes supieron exprimir el servico en provecho propio, optimizando las búsquedas. Por supuesto, habían registrado previamente blogs y plataformas 2.0, para poder modificarlas con las palabras necesarias de forma automática y escalar en los resultados de los buscadores.

    Por último, y con respecto al estudio de McAfee, cabe destacar que han contabilizado los sitios fraudulentos “puros”, creados específicamente para ello. El problema es que literalmente, cientos de miles de páginas web legítimas son comprometidas e infectadas cada minuto con scripts que hacen que el visitante sea como mínimo, atacado. Por tanto, páginas legítimas hoy que aparecen en los primeros puestos de los buscadores ante cualquier búsqueda, pueden resultar nefastas mañana.

    En conclusión el peligro, como siempre, no son las palabras que puedan ser buscadas en sí, aunque sí es cierto que algunas palabras más que otras, indican que el que las pretende encontrar está en realidad buscando problemas a gritos.

    Fuente:  Marketing en buscadores.http://www.hispasec.com

    Adgency lanza la primera de una serie de guías sobre marketing digital

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    Aedgency, especialista europeo en marketing basado en resultados, ha lanzado La Guía SEO de Aedgency, la primera de una serie de guías prácticas realizadas por expertos de Aedgency. Esta completa guía sobre Posicionamiento en buscadores (Search Engine Optimization o SEO) está escrita por Jon Smith, director de Aedgency Cashback y autor de diez best-sellers sobre marketing online, como Web sites that work o Get into bed with Google, y sobre temas empresariales, como Lanza tu propia empresa con éxito.
    Jon Smith comenta: “El posicionamiento en los motores de búsqueda requiere tiempo y esfuerzo, pero la recompensa de una buena estrategia son más clientes, más ingresos y más control del propio mercado. Los usuarios de la web casi nunca buscan más allá de la primera página de resultados y si no estás por lo menos en uno de los 12 codiciados primeros puestos puedes estar seguro de que allí estarán tus competidores. Desde esta perspectiva, una inversión eficaz en SEO es crucial para la empresa”.
    A La Guía SEO de Aedgency completa se unirá en los próximos meses La Guía sobre el Comportamiento del Consumidor Online de Aedgency. La compañía lanzará también un vídeo semanal en su canal de YouTube con consejos de su equipo de expertos sobre todos los aspectos del marketing digital.
    Acerca de Aedgency
    Con sede central en Dublín y oficinas en Barcelona, Aedgency ofrece servicios de marketing digital basado en resultados, mediante la entrada a sus canales de comunicación privilegiados, que conectan a las marcas y a los consumidores online.
    Empezamos en 2004, desde entonces no hemos dejado de crecer, y actualmente operamos en cinco mercados europeos. Nuestra misión es aumentar las tasas de conversión de nuestros anunciantes y monetizar los websites de nuestras redes de afiliados y editores web independientes.
    Aedgency ofrece a las marcas acceso a millones de consumidores online en toda Europa. Con nuestra propia herramienta de análisis, agudizamos la segmentación por comportamiento, para aproximarnos a los usuarios a través del canal –o canales- de comunicación con mayor posibilidad de éxito. A través de su experiencia en el análisis de datos, podemos predecir exactamente qué está buscando el usuario y ponerlo a su alcance mediante Ofertas contextuales, Email marketing, Cashback y/o Aedgency Publishing.

    Fuente:  http://www.puromarketing.com

    Mipymes ha posicionarse en la Web

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    Con gran éxito se llevó a cabo la quinta jornada Mipymes organizada por la oficina de fomento económico y competitividad de la Alcaldía de Santiago de Cali y el Diario Occidente con el apoyo de Emcali, Cámara de Comercio, Bancoldex, Bancolombia, Fundación Universitaria Católica, Publicar, Universidad Santiago de Cali y  Uno Pymes.

    Más de 300 personas asistieron al foro con el fin de conocer de cerca las herramientas de la Web para el crecimiento de sus negocios y la comercialización de sus productos.

    En la jornada se trató el tema de los sistemas de información, tecnología y telecomunicaciones como puntales de competitividad, apoyado por expositores de alto conocimiento y experiencia como Santiago Roldan, Edwin López de Emcali, Andrés Felipe Martínez de Cámara y Comercio, Rodrigo Luma de Publicar, Mauricio Vernaza de Emcanet, William Fajardo de la USC entre otros.

    Para David Andrade, director de la oficina de fomento económico y competitividad,  “Estos eventos han tenido una muy buena respuesta por parte de los empresarios de la ciudad y ya se han visto los resultados en las mipymes, quienes hacen uso de las herramientas y están impulsando sus  negocios con la ayuda de la oficina y otras entidades de la ciudad”. Estrategias de marketing.

    Dentro de las novedades presentadas en el foro, quedo visto que la novedad y ampliación que ofrece el mundo de la Internet es la oportunidad para que los proyectos de las micro, pequeñas y medianas empresas puedan dar a conocer sus proyectos y servicios al menor costo y con la interactividad que hoy permite la tecnología.

    Una de las tantas novedades que más causó curiosidad entre los asistentes son las herramientas que ofrecen el buscador Google, que para muchos es un simple motor de búsqueda, pero que con herramientas alternativas, es la mejor opción, de forma gratuita, para el posicionamiento de las mipymes.

    Además de buscadores, software, base de datos, mapas empresariales y destinos de negocios fueron expuestos ante los comerciantes que a partir de hoy entraran a disfrutar de los beneficios de la tecnología para ganar competitividad y conocimiento en el mercado al que están dirigidos.

    Fuente:  http://www.diariooccidente.com.co

    Abusar del telemarketing puede espantar a sus clientes

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    El uso excesivo de esta herramienta puede generar rechazo en sus clientes y potenciales consumidores. El principal riesgo para una empresa es la pérdida de prestigio.

    El telemarketing es una técnica de marketing directo que busca a través del uso de instrumentos de comunicación, llegar de forma personal a los diversos usuarios, ofreciendo productos o servicios para enfrentar las dificultades de mercados cada día más competitivos, tratando al mismo tiempo ahorrar costos de comercialización y mejorar la efectividad en la introducción de productos para la venta.Marketing en buscadores.

    Las compañías de investigación de mercados utilizan a menudo las técnicas de telemarketing para buscar clientes potenciales o pasados del negocio de un cliente o para sondear la aceptación o rechazo de un producto, marca o empresa en concreto. Las encuestas de opinión se realizan de una manera similar.

    En tiempo de crisis, las estrategias de telemarketing proliferan y experimentan un aumento en sus acciones con el objetivo de continuar generando nuevas ventas o fidelizando clientes.

    A pesar de ello, en muchas ocasiones estas acciones pueden resultar intrusivas y molestas si se realizan de forma abusiva, reiterada y constante o si se realizan sin ser solicitadas con el fin de anunciar nuevas ofertas, servicios o promociones. Es decir, el aumento en el uso de esta técnica de mercado va a la par con el alza en el nivel de molestia de los consumidores.
    Rechazo consciente

    El sector de la telefonía móvil es uno de los que con mayor frecuencia recurre a este tipo de estrategias, en ocasiones, este objetivo se convierte en una odisea cuando la insistencia incansable de muchos teleoperadores terminan por acabar con nuestra paciencia.

    Enrique Dans, profesor de Sistemas de Información en IE Business School, realiza una reflexión a través de su blog concluyendo que “el abuso del telemarketing ha llevado a una auténtica evolución social en el tratamiento de un medio de comunicación como el teléfono: en muchos hogares, las llamadas no identificadas simplemente no se atienden, o el uso de las normas de educación habituales queda indultado, considerándose adecuado colgar el teléfono o replicar con una mala contestación que resultaría inaceptable en cualquier otro contexto”.

    De  los usuarios sometidos a un abuso continuo a tácticas de telemarketing, 70%terminan experimentando un rechazo sobre la propia marca o servicios ofrecidos, incluso aún conscientes de que las características de la oferta promocionada mejora sus actuales condiciones o prestaciones.

    En España se tiene previsto para este 2009 la puesta en marcha de la adopción de diferentes medidas con el objetivo de advertir a las principales compañías telefónicas de que cesen en este tipo de prácticas, pues en caso contrario incurrirán en una infracción que, en caso de repetirse, será considerada como grave.

    Fuente:  http://www.puromarketing.com

    LA CONFERENCIA SEARCH MARKETING EXPO (SMX) CELEBRA SU SEGUNDA EDICIÓN EN MADRID

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    Los próximos días 3 y 4 de julio tendrá lugar en el Centro de Convenciones Norte de Ifema el evento de mayor repercusión a nivel mundial sobre marketing en buscadores, La conferencia Search Marketing Expo, dónde se darán a conocer las últimas tendencias y se debatirán los temas más actuales.

    Los directores de contenidos de SMX, eMetrics y OME, Tomy Lorsch y Rafael Fernández Tamames serán los encargados de diseñar la agenda de esta edición.

    Los temas principales serán el posicionamiento multiformato y los algoritmos de los buscadores, el uso de buscadores en el panorama internacional y la optimización en campañas y páginas de aterrizaje.

    Las ponencias se dividiran en 2 niveles; el fundamental, con Sara Holubek, presidenta de SEMPO y Jaume Clotet, fundador de netsuus. Y el nivel avanzado que contará con Albert López, SEO manager de softonic entre otros ponentes de renombre internacional.

    El segundo día, las ponencias se dividirán entre internacional y Social Media y estarán lideradas por el Dr. Barney Pell, fundador de powerset y Russell E. Perry, máximo responsable del principal buscador de personas del mundo, CEO de 123people.com.

    eMetrics se celebra en paralelo
    La serie de conferencias eMetrics (Marketing optimization summit) se va a combinar con SMX Madrid, como consecuencia del acuerdo entre Rising Media y la empresa de eventos OME, S.L.

    Las conferencias estarán enfocadas en improvisar el valor de la página web a través de optimización de marketing online y analítica web. En el evento participarán los líderes de la industria.

    El primer día Daniel Peña, product directo & marketing de Cocacola y Jim Sterne, fundador de eMetrics. El segundo día estarán Olga Fernández, creadora de experiencias de uso independiente y miembro experta de Tenmodai.com y Pere Rovira Samblancat.

    Fuente: http://www.marketingdirecto.com

    La página web comercial: fiel reflejo en la Red

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    EL PORTAL DE UNA EMPRESA HA DE PLASMAR LA IMAGEN Y LA FILOSOFÍA DEL NEGOCIO DE LA MISMA MANERA QUE LO HACE EL ESTABLECIMIENTO FÍSICO

    Las tendencias, en cualquier ámbito de la vida, marcan una forma de actuar, de estar o de ser que termina por hacerse indispensable para sus usuarios.
    Lo mismo pasa en el terreno empresarial, donde los cambios que sugiere el mercado terminan por imponerse en el día a día de las compañías, modificando sus estructuras y sus formas de hacer las cosas.
    En este sentido, la irrupción de las nuevas tecnologías en la actividad comercial puede considerarse una de las modificaciones más importantes de los últimos años.
    Su aplicación ha supuesto un cambio integral de concepto en términos de gestión, comunicación e interacción con el cliente.
    Especialmente en lo que afecta a la última cuestión, la relación con el consumidor, la web empresarial juega un papel determinante. Web SEO.  Significa el acceso a la empresa 365 días al año y durante 24 horas, la simplificación de los procesos, tanto informativos como proactivos y la flexibilidad, dado que el contacto con la compañía se produce a través de un simple dispositivo tecnológico.
    Se entiende por web empresarial un espacio virtual difundido a través de Internet que promociona una compañía y genera oportunidades de negocio. La diferencia entre este tipo de sitio web y los demás es que el fin es la venta, por lo que requiere de un trabajo específico. No es suficiente con estar presente en la Red, hay que ser el primero.
    El sitio comercial tiene una serie de particularidades especiales que lo hacen diferente de los demás: el posicionamiento en buscadores, la metodología de desarrollo o el diseño. Para acertar con el resultado final, hay que tener claras las características de la web.
    Características
    A nivel general, se puede establecer que existen nueve principios que ha de respetar un portal comercial. Según la Asociación para el fomento del comercio electrónico empresarial y de las Nuevas Tecnologías, ANETCOM, éstos son transparencia, seguridad, confidencialidad en las comunicaciones, ética, satisfacción del cliente, calidad y mejora continua, protección de menores y discapacitados, usabilidad, accesibilidad y resolución extrajudicial de conflictos.
    Analizando una a una las cualidades expuestas, se desprende que la web empresarial debe mostrar información sobre la entidad y sus servicios o productos de manera clara, inequívoca y completa para los usuarios.
    La confianza es sinónimo de éxito, por ello, el portal ha de contar con sistemas de seguridad de calidad en las transacciones y comprometerse a respetar la confidencialidad de sus consumidores.
    La vocación de servicio ha de ser permanente. La empresa, con responsabilidad social y ética, debe orientar su trabajo a las necesidades de sus clientes.
    Éstas recibirán respuesta en tanto la empresa personalice la oferta y contenidos, atienda sugerencias o reclamaciones y cumpla con los compromisos adquiridos.
    Proteger los derechos de los menores y de las personas con discapacidad requiere contar con una serie de herramientas específicas y es una obligación de la empresa con estos colectivos implantarlas.
    El modo en el que se presenta la información puede determinar que una persona utilice o no una web. La usabilidad es, por lo tanto, un elemento clave en el diseño de un portal. Ha de regirse por criterios de sencillez y lógica.
    También es preciso atender las necesidades de los distintos tipos de personas que van a acceder a esta información, disponiendo de opciones idiomáticas, legibilidad.
    Finalmente, ofrecer la posibilidad de solventar posibles problemas con la entidad da garantías a los clientes para tomar decisiones. Las fórmulas de resolución extrajudicial han de ser imparciales, transparentes, seguros y eficaces.
    Hacia la 2.0
    Aunque las TIC ya han supuesto grandes cambios en las empresas, su evolución no se ha detenido ni mucho menos. Al contrario, se puede decir que su incorporación ya forma parte del pasado. Ahora, el presente es la web 2.0.
    En el ‘Manual Web 2.0 y empresa’, desarrollado por la Asociación nacional de empresas de Internet, se afirma que esta evolución viene marcada por el cambio en el usuario. El internauta de hoy utiliza varios navegadores, accede a Internet desde distintos dispositivos y se conecta diferentes vías. Es decir, sabe lo que hace.
    Y por ello quiere páginas más trabajadas y que le permitan interactuar. En resumen: quiere más de Internet, Y éste es el sentido de la Web 2.0. Claro que, sobre todo ello, aún queda mucho por decir.
    Fuente:  http://www.eldiariomontanes.es

    Secretos para estar arriba de todos

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    Una de las claves del secreto del éxito de varios negocios, en pleno siglo XXI, es promocionarlo bien por Internet. Pero no alcanza con crear una página Web. También hay que lograr que todos la vean. Hacer un envío masivo de emails parece una buena idea, pero la línea para no ser considerado spam es muy delgada.

    No caben dudas: la mejor manera de ser visto por miles, quizá millones de personas, es estar lo más arriba posible en los buscadores más populares. Para eso, hay básicamente dos posibilidades: pagar o hacerlo gratuitamente, en forma manual. Distintas empresas ofrecen el servicio de posicionar a un sitio en el top ten de los buscadores más famosos, cobrando una determinada cantidad de dinero. Posicionamaiento en buscadores.

    Los mismos buscadores brindan, dentro de su área de negocios, la posibilidad de que la empresa tenga un lugar preferencial. Pero con algunas pequeñas variaciones: Google, por ejemplo, ofrece el servicio AdWords, que muestra los sitios de las empresas en un recuadro a la derecha de los resultados de búsqueda, independientemente de ellos. El sistema de precios es coste por clic. Es decir que sólo se pagará cuando los usuarios hagan clic en un anuncio.

    Hacerlo en forma gratuita no garantiza el éxito ni brinda la seguridad de estar arriba de todo. Por un lado, los buscadores brindan la posibilidad de “sugerir” un sitio, es decir, llenar un formulario para que el buscador indexe o agregue a su directorio el sitio en base a las indicaciones que cada uno brinde en los formularios online. Así lo hace, por ejemplo, Yahoo!.

    Para poder tener mejor suerte, entonces, conviene seguir algunos consejos básicos:

    - Tener en claro los conceptos más importantes
    Pensar en las distintas palabras que un potencial cliente podría llegar a escribir en la ventana de un buscador para buscar productos similares al que se ofrece. Hay que concentrarse, en los términos de búsqueda que estén directamente relacionados con la actividad. Tener en cuenta para eso que la mayor parte de las búsquedas en la Web se realizan con frases de dos, tres o más palabras. Si la idea es dirigirse a un mercado localizado geográficamente, formar algunas combinaciones en donde aparezca la ciudad, región o país. Una lista de 10 o 15 conceptos de búsqueda para empezar será suficiente. Ordénelos de más a menos importantes, según criterio propio. Es decir, si la idea es promocionar la reparación de PCs, habría que introducir en la definición del sitio las palabras “reparación de PCs”, “PC”, “computadoras”, “arreglo”, “técnico”, etc.

    - Buscar los conceptos en los buscadores
    Comprobar que los términos de búsqueda que se eligieron son los adecuados. Comprobar los resultados que aparecen en los primeros lugares. Ver que empresas hay, entrar en la página de cada una y fijarse dónde aparecen los conceptos de búsqueda que hayan sido tomados en cuenta por el buscador.

    - Redactar los títulos de cada página del sitio propio
    A esta altura, ya es posible tener en claro cual será el primer concepto que deberá ir a la hora de promocionar la empresa en el buscador. Con él, habrá que redactar el título para la página principal o home page del sitio. El título debería tener entre 6 y diez palabras y debe resumir el contenido de la página a la vez que transmitir una proposición atractiva de venta.
    Posteriormente, ver que las distintas secciones del sitio también estén bautizadas con conceptos que hagan referencia a lo que se quiere vender o promocionar. Cada página de su Web debería tener un título único, distinto del de las demás. En todos ellos debería aparecer al menos uno de los conceptos clave de búsqueda de su lista.

    - Redactar la descripción de cada página del sitio propio
    La descripción de una página Web no tiene que ser una síntesis de lo que aparece en ella, sino dos o tres frases concisas que resumen el contenido de la página. Esta descripción no es visible más que en el código HTML de la página, pero muchos buscadores le conceden gran importancia a la hora de clasificar las páginas en sus resultados. Sería una ampliación del título en donde puede combinar más conceptos clave secundarios (ámbito geográfico, sinónimos del producto o servicio) junto con el principal para esa página, que igualmente debería estar situado hacia el principio de la descripción.

    - Seleccionar las keywords o palabras clave
    Introducir seis o siete conceptos clave – los más relacionados con el contenido de la misma- permitirá que los buscadores tengan más opciones a la hora de mostrar los resultados de una búsqueda.

    - Enviar el sitio a los buscadores
    Al enviar ahora el sitio a los buscadores, clasificarán la página mucho más alto en los conceptos de búsqueda seleccionados.

    Fuente:  http://www.ciudad.com.ar

    Web 2.0: Un experto advierte que las redes sociales no son un juego

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    Más de 250 profesionales asisten a la conferencia de Fundesem dedicada a las redes sociales como herramienta para las empresas.

    internet

    RRHH Digital. La escuela de negocios Fundesem reunió esta semana a más de doscientas personas con motivo de la conferencia ‘La empresa en la Web 2.0. ¿Cómo sacar partido a las redes sociales?’, pronunciada por el experto Javier Celaya.

    Empresarios y profesionales se desplazaron hasta la escuela de negocios alicantina para conocer las utilidades de web 2.0 o web social en el posicionamiento de empresas en la red, para llevar a cabo estrategias de marketing y comunicación digital o ayudar en la política de comunicación interna y recursos humanos.

    Javier Celaya recomendó a las empresas que empiecen conocer los beneficios y las oportunidades que brindan las nuevas herramientas “porque se van a complementar muy bien con las tradicionales” con una inversión muy inferior. Para ello, el primer paso es “identificar aquellas redes sociales donde están los potenciales clientes y usuarios”.

    Hay tres tipos de redes: Profesionales, generalistas y verticales. Las profesionales son aquellas en las que la mayoría de usuarios son personas que trabajan o buscan trabajo. En ellas se comparte conocimientos sobre actividades económicas específicas o productos y servicios en los que los usuarios están interesados. Las generalistas -Facebook, Tuenti o Made in Spain- es donde está la mayoría de usuarios internautas de España. Permiten a las pymes acceder a herramientas para dialogar directamente con los clientes potenciales. Las redes sociales verticales están centradas en una sola actividad económica y, aunque tengan menos usuarios, están más involucrados.

    Javier Celaya admitió que existen riesgos de las redes sociales. “No son un juego. Muchas empresas, al ver que son gratuitas, se ponen a crear perfiles sin haber reflexionado. Antes de lanzarse hay que determinar la estrategia de comunicación y marketing en estas plataformas”, advirtió.

    También alertó de que hay que tener en cuenta otros aspectos legales. “En las redes sociales el modelo de negocio se basa en la extracción de datos personales o de las conversaciones que tienen lugar en esas plataformas que luego, de forma agregada, venden a los anunciantes para fines comerciales. Si los usuarios mencionan palabras relacionadas con tus productos o servicios, tú puedes luego solicitar a la plataforma que te den acceso a esos perfiles a través de la ruta de pago de las inserciones publicitarias o con la creación de eventos patrocinados”, relató.

    El experto en redes sociales animó a los empresarios a invertir en nuevas tecnologías porque, en la batalla por ocupar más espacio mediático, “quienes tienen las de ganar son los que mejor entiendan cómo se consigue ser visible en la red, independientemente del tamaño de la empresa. La recomendación sería conocer aquello que supuestamente Google premia para mejorar la posición de un sitio web y que sea más reconocible por los buscadores; y luego complementarlo con la compra de palabras clave con el fin de mejorar su posicionamiento. La suma de los dos hará que tu compañía sea más visible. Lo mismo con las redes sociales”.

    Según ha podido comprobar Celaya, la tendencia en otros mercados como EEUU es “dejar de utilizar tanto el buscador como punto de entrada y sustituirlo por las redes sociales, donde tienes un círculo íntimo de personas o profesionales que te recomiendan unas cosas con las cuales tú tienes una afinidad”.

    También parece que la publicidad está sufriendo una transformación a favor de los soportes online. “El único medio donde ha crecido la inversión publicitaria es internet al compararse con la prensa, radio, TV y otros canales tradicionales; el resto ha descendido”, comentó Javier Celaya.

    Fuente:  http://www.rrhhdigital.com

    Search Marketing Expo vuelve a Madrid, esta vez acompañada de eMetrics

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    SMX, la conferencia de mayor repercusión a nivel mundial en cuanto a marketing en buscadores, tendrá lugar a principios de junio en Madrid, simultaneándose con las conferencias de eMetrics, en las que se persigue optimizar el marketing ‘online’.

    Search Marketing Expo vuelve a Madrid, esta vez acompañada de eMetrics

    La novedad de este año será la celebración simultánea de SMX y eMetrics en Madrid.

    Gaceta.es

    Madrid.- La conferencia Search Marketing Expo (SMX) es el evento de mayor repercusión a nivel mundial en cuanto a marketing en buscadores y celebrará su segunda edición en Madrid los días 3 y 4 de junio. Será en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA de Madrid y allí se debatirán los temas más actuales y se darán a conocer las últimas tendencias sobre optimización en buscadores. Contará con la presencia de destacadas celebridades internacionales del marketing de buscadores.

    Los anfitriones y personas encargadas de diseñar la agenda de esta edición son Tomy Lorsch y Rafael Fernández Tamames, ambos directores de contenidos de SMX, eMetrics y OME. Son especialistas en marketing en Internet, dominan la disciplina de marketing en buscadores, y son columnistas en Search Engine Land en Español.”

    Este año en SMX Madrid cabe destacar la fuerte presencia de ponentes de buscadores verticales: turísticos, de personas y semánticos. Otros temas principales de la conferencia serán el posicionamiento multi-formato y los algoritmos de los buscadores, el uso de buscadores en el panorama internacional, o la optimización de campañas y páginas de aterrizaje. Un aspecto también importante del programa de SMX son casos de estudios, mesas redondas y talleres prácticos.

    Para abordar estos aspectos en mayor profundidad, serán muchos los ponentes de renombre internacional y nacional que participarán en el evento.

    En definitiva, se trata del mayor evento sobre marketing en buscadores que se celebra por segunda vez en España, una cita ineludible para los profesionales en SEO y SEM.

    SMX & eMetrics Madrid 2009

    La novedad de este año será la celebración simultánea de SMX Madrid y las conferencias eMetrics (Marketing Optimization Summit) que tratará sobre analítica ‘web’ y optimización de marketing online. Así, los vistantes al evento SMX & eMetrics Madrid 2009 podrán elegir asitir las conferencias de SMX o a las de eMetrics, o bien, a las dos. Search Marketing Expo contará con dos salas de congreso y eMetrics, se celebrará en una sala, en el Centro de Convenciones Norte de IFEMA.

    La serie de conferencias eMetrics (Marketing Optimization Summit), se llevará a cabo en España, Portugal y Latinoamerica, como resultado del acuerdo entre Rising Media y del realizador del evento líder del marketing digital en España, la empresa Eventos OME, S.L.

    Se trata de la mayor conferencia global enfocada en improvisar el valor de la página ‘web’ a través de optimización de Marketing Online y Analítica Web. En el evento podrá descubrir a los líderes de la industria quienes consiguen un nivel más profundo de vinculación con el cliente y un aumento del ROI de Marketing a través de optimización de campañas, comunicaciones, contenido y vivencia del usuario.

    Fuente:  http://www.gaceta.es

    Cómo quedar mejor parado en Google

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    Salir en la primera página de los resultados de Google es el sueño de todo administrador de un sitio web. El Grupo BGL, empresa especializada en marketing sobre los buscadores, realizará talleres para ayudar a obtener buenos resultados, tanto en búsquedas libres como en publicidad de AdWords. Posicionamiento en buscadores.

    El Grupo BGL dictará cuatro talleres virtuales de una hora de duración sobre SEM y SEO, básico y avanzado, los cuales están destinados para el público en general, a un costo de US$ 25 cada uno.

    El taller sobre SEM lo dictará Hernán Carballal, SEM manager del Grupo BGL, el 21 de abril y se centrará en la herramienta Google AdWords, su planificación e implementación inicial, la elección de palabras claves, la redacción de anuncios, cómo lograr relevancia, y el seguimiento de los resultados, entre otros temas.

    Por su parte, los talleres de SEO estarán a cargo de Facundo Oliva, SEO manager del Grupo BGL, y se dictarán entre el 23 y el 24 de este mes. Si bien el costo de cada uno es de US$ 25, quienes deseen hacer dos abonarán un precio promocional de US$ 40, y aquellos que hagan los tres, 50.

    El primer taller de SEO básico hará foco en la optimización de un sitio web, en los factores de accesibilidad y arquitectura web y el otro, sobre popularidad y link building, buscará explicar el funcionamiento de los buscadores respecto a la introducción de sitios en sus índices de resultados.

    Por último, el taller de SEO Avanzado tratará sobre técnicas de posicionamiento externo en foros, directorios y redes sociales, así como también en Link Baiting & Link Love, Posicionamiento Inverso y Blogtimización (Optimización y Posicionamiento de Blogs).

    Fuente:  http://www.relecturas.com.ar

    Medir, Analizar y Optimizar. Conozca el impacto real de sus estrategia

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    ¿Sabe a cuántos clientes ha llegado? ¿Tiene ubicada su posición competitiva en el punto de venta? ¿Cuantas degustaciones se han realizado? El Closed lod Marketing constituye una parte fundamental del proceso para medir la estratégica y para adecuar sus recursos a sus campañas y a su posicionamiento en el mercado. Estrategias de Posicionamiento.
    Existen herramientas eficaces que le pueden ofrecer una visión global de la supervisión de los procesos y de los resultados de su estrategia de Marketing. El Closed Lod Marketing conlleva un análisis sistemático, independiente y constante que puede utilizar para evaluar sus  fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, tanto internas, como externas. De esta forma, se cubren íntegramente todos los aspectos que afectan al Marketing.
    Orientarse hacia el cliente con rentabilidad y eficacia
    A lo largo de los últimos años, se ha venido constatando de la necesidad de dar un giro total a las estrategias convencionales para adaptarse a los nuevos retos que plantea el mercado y al evidente protagonismo del cliente como verdadero centro de los procesos de negocio. Aplus Field Marketing, puede ayudarle a:
    - Identificar los indicadores de resultados de Marketing, midiendo la rentabilidad de sus acciones, la contribución neta del Field Marketing, y el cálculo de valor del cliente basado en una segmentación estratégica. Nuestro enfoque de cliente le hará diferenciarse de inmediato de su competencia.
    - Desarrollar estrategias de Crecimiento Rentable, de forma que una vez que hayamos analizado la conveniencia de incluir a los clientes y a los mercados, analizaremos los componentes del concepto de contribución neta del Field Marketing para disponer de una mejor visión de las estrategias disponibles para aumentar la rentabilidad de su empresa.
    - La identificación de las ventajas de los clientes, mediante la comprensión del entorno global donde se desenvuelven, más allá de las simples encuestas de percepciones y preferencias. Los segmentos a los que pertenecen los clientes, con sus respectivos estilos de vida, se tornan fundamentales para identificar esas ventajas reales.
    - Crear valor para el cliente a través de análisis con diferentes combinaciones de ventajas y costes en las distintas configuraciones de producto y precio. Podemos desarrollar su modelo comercial en función de los perfiles de cliente y su valor potencial.

    Fuente:  http://www.aplusmk.com

    Posicionamiento – 2ª Parte

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    Un Poco de Historia:

    La Era de los Productos

    Los años 50 marcaron la era de los productos. Era una época en que los publicistas fijaban su atención en las características del producto y en los beneficios que obtenía e cliente. Buscaban lo que Rosser Reeves denominó “la Propuesta de Venta Única.” (PVU.)

    Pero a finales de los 50, se hizo más difícil determinar la PVU debido a la tecnología de la época.

    El final de la era de los productos sobrevino a causa de una avalancha de artículos segundones, que cayó sobre el mercado.

    La Era de la Imagen.

    La fase siguiente fue la era de la imagen. Las compañías bien constituidas se dieron cuenta de que la reputación – la imagen – era más importante para la Venta de un producto, que las características intrínsecas de éste. Pero así mismo todas las compañías recurrieron a lo mismo y acabaron esa era. Hubo mucho ruido con el intento de conquistar reputación, pero pocas salieron airosas. Como muestra, solo XEROX y Polaroid.

    La era del posicionamiento.

    Hoy es indiscutible que la publicidad está entrando en una nueva etapa, en que la creatividad ya no es la clave para el éxito.

    Para triunfar en nuestra sociedad súper comunicada, toda compañía debe crearse una posición en la mente del cliente. Una posición que ha de tomar en cuenta no solo los éxitos y fracasos de la misma, sino también de sus competidores. Marketing on line.

    La publicidad está entrando en una nueva era donde reina la estrategia. En la época del posicionamiento, no basta con inventar o descubrir algo. Hay que ser el primero en entrar en la mente del cliente.

    * (Poner ejemplo: La IBM no inventó las computadoras, sino Sperry-Rand. Pero la IBM fue la 1ra compañía que se ganó una posición en cuestión de computadoras en la mente de los compradores).

    Estrategia de Miller.

    Para mucha gente y para variados productos, uno de los caminos hacia el éxito es tomar lo que está haciendo la competencia para luego quitarle los elementos de poesía o creatividad que se han convertido en una barrera para que el mensaje penetre en la mente. Una vez purificado y simplificado el mensaje, es fácil penetrar en la mente del futuro cliente.

    *(Ejemplo: EL Slogan de la cerveza Schlitz era “Autentico sabor en una gran cerveza ligera”. La Miller presentó, en base a esto, la cerveza ligera, al parecer, con la intención de promoverla como “Autentico sabor en una gran cerveza ligera-ligera”).

    Esto nos muestra que la publicidad sé esta volviendo menos amistosa, pero más efectiva.

    Las Escalas Mentales

    El objetivo último de toda comunicación es la mente humana. Como mecanismo de defensa en contra del volumen de las comunicaciones de hoy, la mente rechaza la información que no asimila. Solo admite aquella nueva referencia que cuadra con su estado actual de ánimo, y rechaza todo lo demás.

    El consumidor es emocional, más que racional. Es por esto que el objetivo de toda publicidad es elevar las expectativas; Crear la ilusión de que el producto o servicio realizará los milagros que se esperan.

    Frente a la explosión de productos, la gente ha aprendido a ordenar los mismos y las marcas en la mente. Esto se puede visualizar mejor imaginando una serie de escaleras en la mente. En cada escalón existe el nombre de una marca. Y cada escalera representa una línea de productos.

    Un publicista que quiera introducir una línea nueva de productos, tiene que colocar una nueva escalera. Pero si esta no está ubicada frente a la anterior debe relacionarlo con lo viejo.

    Por esto, si se tiene un producto por entero nuevo, es mejor decirle al cliente lo que no contiene, en lugar de explicarle qué es.

    * (Ejemplos de esto: “Gasolina sin Plomo”, “Jugo 100% natural, sin preservativos ni colorantes”, etc.)

    El posicionamiento “en contra”.

    Adoptar un posicionamiento “en contra” es una maniobra publicitaria clásica. Si una compañía no es la primea, entonces ha de ser la primera en ocupar la posición número 2. No es una tarea fácil.

    * (Ejemplo: Avis sacó su slogan “Avis es sólo número 2 en renta de coches. ¿Por qué pues venir con nosotros? Porque nos esforzamos más”. Obtuvo considerables utilidades, porque reconoció la posición de Hertz y no trató de atacarlo de frente.)

    O.L.Q.L.H.G.

    Una vez, logrado un posicionamiento, se necesita más que nada constancia. Debe conservarse año tras año. * (Hacer referencia a la frase: “Lo difícil no es llegar, sino mantenerse”.

    Sin embargo, una vez que una compañía ha obtenido un brillante logro de posición, suele caer en la trampa de lo que se llama O.L.Q.L.H.G., o sea, “Olvidaron lo que les hizo ganar”.

    *(Ejemplo: Poco tiempo después que la Avis fue vendida a la ITT, pareció no sentirse satisfecha con ocupar el lugar 2, y entonces difundió anuncios que prometían: “Avis va a ser la número 1”. Esto equivale a anticipar las propias aspiraciones, lo que es errado desde los puntos de vista psicológico y estratégico. Avis no estaba destinada a ser el número 1, a menos que encontrara una debilidad en Hertz.)

    Si hoy usted quiere tener éxito, no puede ignorar la posición del competidor; tampoco, omitir la propia posición.

    Fuente:    Al Ries y Jack Trout

    El marketing online vivirá un ‘boom’ en 2009

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    SEO, email marketing, publicidad en redes sociales y campañas pay-per-click serán los campos en los que más se invierta, según más de 1.500 profesionales de agencias de todo el mundo.

    marketing online

    Las inversiones en marketing online aumentarán de forma espectacular en 2009. Así lo establece un estudio sobre marketing que ha realizado la compañía Alterian entre más de 1.500 profesionales de agencias, empresas consultoras y departamentos de marketing, repartidos entre Europa, Estados Unidos y Asia.

    Los datos del informe muestran la buena salud del marketing online y los niveles de confianza de los que goza entre los profesionales de la publicidad. De los responsables entrevistados, únicamente el 6% prevé que su inversión en este ámbito descienda en los próximos 12 meses.

    Muy al contrario, incluso un 62% asegura que invertirá más dinero en campañas de márketing directo online, mientras que sólo el 26% restante mantendrá las inversiones actuales.

    Los datos extraídos del estudio son contundentes, del total de entrevistados, tan sólo un 6% prevé un descenso de su inversión en marketing en los próximos 12 meses. El 62% dotará de más presupuesto a las estrategias enmarcadas dentro del ámbito del marketing directo online. Y el 26% restante prevé mantener la inversión actual.

    Hasta el momento las tácticas y herramientas online que utilizan la gran mayoría de los profesionales del marketing en su mix estratégicos son los banners, buscadores y el e-mail. Sin embargo, en 2009 triunfarán el posicionamiento en buscadores, el e-mail marketing, las redes sociales y las campañas pay-per-click (pago por click).

    Los principales motivos son el bajo coste por acción, el control y capacidad de medición de la evolución del proceso, la rapidez con que se pueden generar y poner en marcha nuevas campañas con nuevos mensajes y ofertas, dirigidas a nuevos públicos; y la capacidad de segmentar con inmediatez y en un nivel de detalle extremo. A estas razones se suma la necesidad de adaptación a los nuevos hábitos del consumidor, que dedica el 20% de su tiempo a vivir en la red.

    Pese a la importancia de llevar a cabo un análisis exhaustivo, para el 32% de los profesionales dentro de los departamentos de marketing es una de sus mayores dificultades, seguida de la gestión de las campañas multicanal (20%) y el desarrollo de la estrategia (18%).

    A pesar de todo, aún queda camino por recorrer, porque según Alterian, menos de la mitad de los profesionales de marketing consideran la web como un canal importante como soporte de su estrategia online.

    Fuente: Tomas Ortega.

    ¿Quieres mejorar las ventas de tu tienda? – Marketing on line

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    Hoy en día, la web se ha convertido en una de las tiendas favoritas de los españoles. Según el último estudio publicado por la Comisión del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), el comercio online de las empresas españolas creció un 57% en el tercer trimestre de 2008, lo que ha supuesto un total de 758,1 millones de euros, con más de 17 millones de operaciones realizadas en Internet.

    NTT Europe Online compañía especializada en soluciones y servicios gestionados online, ha dado algunos consejos para que las tiendas que comercializan productos a través de la web puedan aumentar sus ventas de forma muy sencilla.

    NTT Europe Online ha detectado que cualquier tienda online que quiera tener éxito debe cumplir con unas características básicas: centrarse en la satisfacción al cliente, garantizar la seguridad en la red y tener una plataforma fiable y disponible 24×7. Para poder garantizar el buen funcionamiento y la fiabilidad en materias de seguridad de cualquier tienda online, NTT Europe Online propone:

    1.Instalar una plataforma escalable que reaccione con el aumento del tráfico, y que pueda garantizar una disponibilidad completa durante los periodos de gran consumo, como ocurre con motivo fechas especiales, como de San Valentín o Navidades. Para el éxito de las ventas  marketing on line, las empresas deben contar con una plataforma que proporcione fiabilidad y una completa disponibilidad para poder soportar los picos de tráfico. El uso de servicios de distribución inteligente de contenidos permite usar en caché contenidos estáticos y en formato “rich media” para reducir la carga en la infraestructura web y hacer frente a los periodos esporádicos o picos de alta demanda de contenidos, dando mucha mayor visibilidad a la web en buscadores.

    2.La seguridad es de crucial importancia. La introducción de datos bancarios y datos personales son habituales y el cliente necesita sentir que puede confiar en el sitio Web. La utilización de dispositivos de seguridad fiables y actualizados permitirá garantizar la seguridad y protección de los datos.

    3.Los motores de búsqueda priorizan en el ranking a los sitios web enmarcados en el área geográfica del país (los que cuentan con una dirección IP local), de manera que el hosting local resulta especialmente importante si el sitio no cuenta con dominio basado en códigos de país de primer nivel. Esto es básico para conseguir un buen Posicionamiento en buscadores, lo que aumentará considerablemente las visitas a la web.

    4.Los sitios Web ya no son un objeto, son organismos vivos que interactúan con los clientes. Para hacer que su sitio sea más atractivo y que el cliente tenga una experiencia satisfactoria, NTT Europe Online recomienda mejorar y ampliar los contenidos de manera continua, diaria. Además hay herramientas que ayudan a difundir la información de manera más efectiva y otras capaces de hacer crecer las plataformas de manera inmediata como la virtualización pudiendo ser utilizada esta tecnología de manera puntual para una campaña específica o como propiedad de la plataforma.

    5.Para el buen funcionamiento del negocio, el sitio web debe ser ágil, innovador, proactivo e introducir continuamente nuevos productos y servicios para satisfacer la necesidad de los clientes. Para conseguir con éxito resultados, NTT Europe Online  recomienda desarrollar una versión de pre – producción para el sitio web, que permite construir y probar las actualizaciones, novedades y mejoras sin que ello afecte al sitio principal o al servicio. De esta manera, permitirá que el sitio Web esté en continuo funcionamiento, disponible y permanentemente actualizado.

    “Nuestros clientes saben que la correcta gestión y administración de su plataforma es fundamental en la continuidad de su negocio. Por esta razón queremos aconsejar a todos los que tienen un sitio web comercial que contar con unos servicios profesionales adecuados es básico para alcanzar el éxito”. Comenta Gonzalo Salsas, director general de NTT Europe Online.

    Escrito por Theslogan Magazine

    El fin de los Servicios seo?

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    Google hizo hace algunos días un paso hacia adelante en su estrategia de socializar el buscador, permitiendo tener una experiencia mucho más personalizada. Esta actualización , por ahora llamada SearchWiki y disponible solo en el “.com” (no en el resto) permite seleccionar que resultados queremos ver, eliminando de la lista los resultados poco relevantes, o cambiando de lugar algunos. Así como también nos permite comentar resultados y agregar nuevos resultados de búsqueda.

    Si bien es un paso espectacular hacia la personalización, hay varios amigos preguntándose si el SEO está muriendo, y claramente la respuesta consensuada es que el SEO como disciplina está más vivo que nunca, en este momento es una actividad que viene creciendo increíblemente, pero lo que si es cierto es que el SEO debe y va a evolucionar. Claramente con una experiencia de este tipo hay varios SEOs que van a comenzar a quedarse sin trabajo ya que cada vez es más dificil rankear, pongamos el escenario actual de esta forma:

    * Resultados de búsqueda personalizados
    * Nichos más competitivos en habla hispana
    * Se requieren técnicas avanzadas para poder posicionar terminos complejos
    * mayor competencia de SEOs. Seo profesional.

    En este escenario actual, vamos a comenzar un 2009 en breve con un gran desafío por delante, que es algo que hoy se está hablando en varios blogs y medios en el norte, ya sea en USA y/o Europa, que es: como va a evolucionar el SEO en este contexto?

    Yo creo principalmente en algunas cuestiones. Por una parte los factores van a variar en cuanto al peso para el algoritmo pero se suma ahora la importancia de que el contenido del snipet y del title sean SEO friendly y también User friendly, esto es algo que siempre era así pero que muchos olvidaban, consejo de Vic: no se lo olviden más, piensen siempre en el usuario a la hora de escribir sus meta descriptions y sus titles, básicamente porque ahora más que nunca el usuario es el que tiene el control de personalizar sus resultados…
    El seo no muere, evoluciona de la misma forma que está evolucionando el mundo de los buscadores.

    Fuente:Victor Estrugo Rottenstein

    http://www.abigdoor.com/